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Electrolux setzt auf die integrative Cloud-Lösung von Contentserv

Mit der skalierbaren SaaS-Lösung von Contentserv harmonisiert und vereinfacht Electrolux das Management seiner komplexen Produktdaten. Damit positioniert sich das Unternehmen sicher für zukünftige Anforderungen weltweit.

Electrolux setzt auf die integrative Cloud-Lösung von Contentserv electrolux-case-study-girl-in-kitchen

Über die Electrolux Group

Mit seinen drei Kernmarken Electrolux, AEG und Frigidaire sowie rund 60 Millionen verkauften Produkten pro Jahr ist das schwedische Unternehmen einer der weltweit führenden Hersteller von Haushaltsgeräten. Sein Portfolio umfasst Großgeräte wie Herde, Backöfen, Kühlschränke und Geschirrspüler, die in vielen Haushalten zu finden sind. Zu seinem breiten Produktangebot zählen aber auch Kleingeräte wie Staubsauger, Kaffeemaschinen und Bügeleisen. Unter einer Handelsmarke liefert das Unternehmen auch Geräte an IKEA.

Die Electrolux Group ist in rund 120 Ländern vertreten und beschäftigt ca. 51.000 Mitarbeiter. Der Konzernumsatz belief sich zuletzt (2022) auf umgerechnet rund 12,07 Milliarden Euro.

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Zahlen und Fakten

Werfen Sie einen Blick auf einige wichtige Fakten zu Electrolux.

Branche:

Elektrische Haushaltsgeräte

Jahresumsatz:

ca. 135 Mrd. SEK / 12,07 Mrd. EUR (2022)

Zielmarkt:

Weltweit (in ca. 120 Ländern vertreten)

Zielkunden:

B2B/B2C

Art der Produkte:

Elektrogroßgeräte für Küche und Haushalt

Anzahl der Handelsprodukte:

60 Mio.

Vertriebs- und Marketingkanäle:

Einzelhandel, E-Shops, Online-Marktplätze

Genutzte Contentserv-Lösung:

PIM

Nutzungsmodell:

SaaS

Implementierungs-
partner:

Parsionate

Die Herausforderung

Im Rahmen einer globalen Reorganisation und Harmonisierung der IT-Prozesse wurde das Produktinformationsmanagement bei der Electrolux Group auf den Prüfstand gestellt. Die in Europa eingesetzte Systemlandschaft war stark fragmentiert und bestand aus isolierten Komponenten wie einem veralteten, nicht mehr unterstützen PIM-System und unzähligen Excel-Tabellen zum Managen und Bereitstellen von Produktinformationen für Marketing und Vertrieb. Es war klar, dass sich etwas ändern musste. Nach sorgfältiger Prüfung verschiedener Optionen fiel die Wahl schließlich auf die Cloud-Lösung von Contentserv. Nicht nur, weil sich die US-Niederlassung schon zuvor für den führenden Anbieter entschieden hatte, sondern auch wegen der umfassenden Integrationsmöglichkeiten des Systems. Schließlich bestand die größte Herausforderung für das Unternehmen darin, die PIM-Lösung möglichst reibungslos und effizient in seine hochkomplexe Systemlandschaft einzubinden und sie als zentrale Quelle für zuverlässige Produktinformationen zu verankern. Dazu mussten verschiedene Datenmodelle, isolierte zentrale Systeme, verteilte Daten und Prozesse integriert und synchronisiert werden. Dies wiederum diente als Grundlage für die zukünftige Standardisierung aller Workflows für das Produktinformationsmanagement.

Das klar definierte Ziel: Mindestens 20 % weniger Aufwand beim Produktdatenmanagement.

Die Situation

  • Aufgrund der veralteten PIM-Software ist ein System-Upgrade erforderlich, damit das Unternehmen künftig seine Produktinformationen effektiv managen und seine Prozesse zukunftssicher machen kann.
  • Bei vielen Prozessen wird vor der tatsächlichen Dateneingabe immer noch mit Excel-Listen und E-Mails gearbeitet. Dadurch sind Fehler und Verzögerungen unvermeidlich.
  • Es gibt keine einheitliche, koordinierte Datenqualitätssicherung für alle Systeme – das kann zu fehlerhaften Eingaben führen, die oft schwerwiegende und kostspielige Folgen haben (Z.B. Störungen in der Lieferkette).

Zielsetzungen

  • Einführung einer zukunftssicheren, cloudbasierten Product Information Management-Lösung, die alle direkt erreichbaren Optimierungspotenziale ausschöpft.
  • Flexible Integration aller bestehenden Systeme, um einen nahtlosen standardisierten Datenaustausch zu gewährleisten und die veralteten Systeme bis zu ihrem Austausch sicher einzubinden.
  • Harmonisierung von Prozessen und Datenmodellen mit bewährten Standards statt individuellen, intern entwickelten Lösungen.
  • Unvoreingenommene externe Perspektive, um wiederkehrende, ineffiziente Prozesse zu beseitigen und neue Ansätze zu ermöglichen.
  • Reduzierung des Aufwands beim Produktdatenmanagement (und damit auch der Kosten) um 20%.
  • Höhere Datenqualität mit zentralisierten und automatisierten Kontrollmechanismen.
Weiterlesen

“Die Integrationsmöglichkeiten der Contentserv Cloud-Lösung sind ein großes Plus. Wir können sie mit 15 unterschiedlichen Systemen integrieren und profitieren so von den Vorteilen der flexiblen Konfiguration und Benutzerfreundlichkeit des Product Experience Hub-Moduls. In der Electrolux Group wollen wir weltweit eine ganzheitliche und zukunftssichere Lösung einsetzen, um für alle Unternehmensbereiche eine zentrale Basis für unsere Produktinformationen zu schaffen.”

Aline de Faccio, IT Project Portfolio Manager bei der Electrolux Group
PIM: Electrolux setzt auf das volle Potenzial von Contentserv
William McLaughlin, Digital Content Operations Manager bei Electrolux Nordamerika, über den Einsatz von Contentserv bei Electrolux

Warum Contentserv?

  • Die Cloud-Lösung vereint alle unternehmensrelevanten Funktionen und bietet vielseitige Integrationsmöglichkeiten, um die komplexe Systemlandschaften der Electrolux Group, mit mehr als 15 Systemen, effizient zu verbinden.
  • Der Implementierungspartner Parsionate konnte in jeder Hinsicht überzeugen – vor allem durch seinen proaktiven Beratungsansatz, der innovative Vorschläge beinhaltete, statt nur die Anforderungen des Unternehmens umzusetzen.
  • Electrolux US nutzt Contentserv bereits seit einiger Zeit – die Implementierung ist also sowohl im Hinblick auf die bisherigen Erfahrungen als auch auf die globale Harmonisierung sinnvoll.
  • Das SaaS-Modell passt perfekt zur IT-Strategie des Unternehmens, die auf skalierbare sowie wartungs-und risikofreie Cloud-Lösungen setzt.

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