Über Kölle Zoo
Die 1969 von Kurt Landes gegründete Kölle Zoo GmbH ist eines der führenden Zoofachgeschäfte der Welt. Zunächst in Stuttgart gegründet, bietet das Unternehmen heute mit rund 800 Mitarbeitern in 22 lokalen Fachmärkten kompetente Beratung in den Bereichen Aquaristik, Gartenteiche, Koi, Terraristik, Hunde, Katzen, Vögel und Kleintiere.
Die Herausforderung
Das Produktsortiment von Kölle Zoo umfasst ca. 50.000 Artikel. Diese Artikel wurden zentral in einem ERP-System gepflegt, das nur eingeschränkte Möglichkeiten für die zentrale Integration von weiterführenden Produktinformationen wie Bilddaten und Marketing-Inhalten für den Vertrieb in verschiedenen Kanälen bot. Produktbilder und Werbeinformationen waren in unterschiedlichen Systemen gespeichert. Die Zusammenführung mit den Stammdaten für die Marketingabteilung war mühsam und äußerst zeitaufwändig. Es war eine große Herausforderung, die Kommunikation zwischen den verschiedenen Vertriebskanälen und dem Endverbraucher zu standardisieren.
Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, die ein zentrales und konsistentes Produkt- und Marketingdatenmanagement sowie ein effizientes Publikationsmanagement ermöglicht.
Anforderungen
Kölle Zoo benötigte eine Lösung, die es ermöglicht, ein webbasiertes System zur Pflege und Veredelung von Produktinformationen zu etablieren und diese über alle Kanäle wie ERP-Systeme, Online-Shops, Point of Sale und Printmedien zu verteilen. Die benötigte Lösung musste außerdem Folgendes unterstützen:
- Schaffung einer zentralen, integrierten Mediendatenverwaltung für alle Produktbilder, sonstige Werbeinhalte, Vorlagen und Dokumente
- Implementierung eines differenzierten Workflow- und Rechtemanagements für interne und externe Anwender
- Automatisierter Import von Lieferantendaten über sichere Prüfmechanismen bis hin zur Datenanreicherung über Massenbearbeitung
- Integration in die bestehende Systemlandschaft über das ERP-System X-TRADE und die Filialsysteme
- Erhebliche Reduzierung des Aufwands für die Erstellung und Veröffentlichung von Marketingmedien
Implementierung
Kölle Zoo entschied sich für Contentserv PIM als webbasierte Lösung. Integriert mit dem bestehenden ERP-System und anderen lokalen Systemen dient es als zentrale, führende Datenbank für die Verwaltung, Pflege und Bereitstellung von Produktinformationen. Die Anwender nutzen das System, um die Produktstammdaten einmalig und medienneutral zu verwalten und anschließend mit entsprechenden Produkt- und Marketinginformationen anzureichern.
Neben dem PIM implementierte das Unternehmen die DAM-Lösung von Contentserv zur Verwaltung von Bilddaten, Anzeigeninhalten, Vorlagen und Dokumenten. Der Prozess der Zuordnung der richtigen Produktinformationen zu den richtigen digitalen Assets wurde dadurch automatisiert und ermöglicht damit die Veröffentlichung konsistenter und genauer Produktinhalte über alle Kanäle hinweg.
Beide Systeme sind vollständig unter einer gemeinsamen Oberfläche und über ein gemeinsames Workflow Management integriert. Dies ermöglicht ein zentral gesteuertes Aufgabenmanagement für alle Anwender und ein vollautomatisches und transparentes Workflow-Management.
Ergebnisse, die zählen
Die integrierte PIM/DAM-Lösung von Contentserv ermöglicht Kölle Zoo den Zugriff auf die gleichen, qualitätsgesicherten Produktinformationen für den Vertrieb über verschiedene Kanäle. Durch die Implementierung sichert Kölle Zoo über Workflows die Einhaltung von Qualitätsstandards. Darüber hinaus können nun Lieferanteninformationen aus anderen Systemen einfach importiert und auf die Einhaltung der Anforderungen für Standarddaten überprüft werden. Und schließlich spart Kölle Zoo durch die Automatisierung bisher manueller Prozesse ein Vielfaches an Zeit und Kosten.
“Für Kölle Zoo stellt Contentserv eine große Arbeitserleichterung bei der Produktpflege und im Produktmarketing dar. Dank eines wirklich zentralen Systems sind wir in der Lage, unsere Produktkommunikation, schnell, hochwertig und aktuell aufzustellen.”
mp services gmbH
