Als einer der führenden Hersteller im Bereich Sanitär und Heizung in der Schweiz legt Nussbaum großen Wert auf kontinuierliche Innovation und Weiterentwicklung – sowohl in den internen Abläufen als auch beim Ausbau der digitalen Kanäle. Bereits 2006 erkannte das Unternehmen die weitreichenden Vorteile eines PIM-Systems und schuf solide Strukturen im Produktinformationsmanagement. Doch die damals maßgeschneiderte On-Demand-Software ist inzwischen veraltet und den modernen Anforderungen nicht mehr gewachsen.
Deshalb hat sich das engagierte Team entschieden, auf eine moderne, flexible und erweiterbare PIM-Lösung im SaaS-Modell umzusteigen. Dieser Wechsel ermöglicht es, Workflows und Informationsflüsse zu optimieren und stets auf dem neuesten Stand der Technik zu agieren.
Die Wahl fiel auf die PIM/DAM-Lösung von Contentserv, die mit ihren zahlreichen Konfigurationsmöglichkeiten, der integrierten DAM-Funktion und dem effizienten Cloud-Zugang überzeugte. Mit dieser Lösung kann Nussbaum die internen Prozesse weiter verfeinern, Kosten senken und sich künftig stark im neu hinzugekommenen B2C-Geschäft positionieren.
Dieser strategische Schritt erlaubt es Nussbaum, sich beständig weiterzuentwickeln, um seinen Kunden auch in Zukunft exzellente Produkte und Dienstleistungen zu bieten.
Die Situation
- Das alte PIM-System enthält gut gepflegte Produktdaten, kann aber technisch nicht mehr mit den gewachsenen Anforderungen Schritt halten und erfordert unverhältnismäßig hohen händischen Aufwand – insbesondere für die beständige Aktualisierung und gezielte Ausleitung von Produktinformationen.
- Wichtige Informationen sind teilweise nur in Fließtexten abgespeichert und damit nicht maschinell verwertbar, weil feingranulare Attributierungsmöglichkeiten fehlen. Um diese Schwäche zu beheben und die Produktinformationen zu optimieren, wird im Zuge des Systemwechsels der gesamte Produktdatenzyklus neu definiert.
- Für Mediendaten gab es bislang keine zentrale und vereinheitlichte Ablage. So entstanden Silo-Strukturen – mit entsprechend hohem Pflegeaufwand.
- Anpassungen im System erforderten bisher eine spezielle IT-Expertise und waren daher nur mit größerem Zeit- und Kostenaufwand möglich.
