Die Roadmap zum E-Commerce Erfolg

Sie sind auf der Suche nach dem wirkungsvollen, nahtlosen und personalisierten Kundenerlebnis?

Sie wollen Produktdaten, Rich Media und Markeninhalte über komplexe Systeme hinweg effizient verwalten? Aktuell ist es schwierig, überzeugende Produktinhalte in großem Umfang bereitzustellen?

Dann ist es an der Zeit, Ihre E-Commerce Strategie zu überdenken.

Kennen Sie das auch?

Sie haben eine große Anzahl an Datensätzen in separaten Systemen und verwalten Zehntausende von SKUs mit Varianten in vielen verschiedenen Merkmalen
Sie möchten Ihre Strategie der digitalen Transformation vorantreiben, größere geschäftliche Agilität erreichen und Informationen nutzen, um die Kundennähe in großem Umfang zu gewährleisten
Sie wollen die Syndizierung von Produktinhalten an Partner oder in Vertriebsnetze automatisieren, um sicherzustellen, dass diese immer über aktuelle Informationen verfügen

Sie müssen den Lokalisierungs- und Übersetzungsprozess von Produktinhalten optimieren und gleichzeitig die Anforderungen der einzelnen Plattformen und Märkte erfüllen
Sie wollen Ihre Time-to-Market für neue Produkte verkürzen, weil die Aufbereitung neuer Produktinformationen derzeit zu lange dauert
Sie verfolgen Wachstumsziele und wollen daher Ihre Marketingaktivitäten auf neue Kanäle, Marktplätze und Kataloge ausweiten
Sie müssen die mit schlechter Datenqualität verbundenen Kosten sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene reduzieren

Stellen Sie umfangreiche, personalisierte und konsistente Produktdaten über alle Kanäle hinweg bereit

Verabschieden Sie sich von zu vielen Excellisten, manuellen Prozessen und Datensilos, die Produkteinführungen verzögern und zu inkonsistenten Informationen und entgangenen Umsätzen führen.

Laden Sie sich unser eBook herunter und erfahren Sie, wie Sie Ihre internen Abläufe optimieren und überzeugende Kauferlebnisse schaffen können.

Meistern Sie die Herausforderungen für ein erfolgreiches Kundenerlebnis

Beseitigen Sie Reibungsverluste bei der Kaufentscheidung Ihrer Kunden

Bieten Sie personalisierte Kauferlebnisse über mehrere Einkaufskanäle hinweg
Zentralisieren Sie Produktdaten mit angereicherten Medien und Markeninhalten für alle Kanäle
Reduzieren Sie den Aufwand, um digitale Inhalte effizienter zu nutzen und Käufer anzusprechen
Beseitigen Sie Datensilos und optimieren Sie interne Arbeitsabläufe für eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie
Identifizieren Sie das Kundenverhalten, um Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu maximieren

Nutzen Sie PIM für eine erfolgreiche Strategie im digitalen Handel

Wie PIM Ihrem Unternehmen im E-Commerce einen Wettbewerbsvorteil verschafft?

Verbessern Sie Konsistenz und Genauigkeit Ihrer Produktdaten
Zentralisieren Sie Ihre Produktdaten für effizientes Zusammenarbeiten und Verwalten
Optimieren Sie das Synchronisieren und Konsolidieren Ihrer Produktdaten
Bringen Sie Produkte schneller auf den Markt

Stärken Sie Ihr E-Commerce mit Contentserv

Wie die Contentserv Product Experience Cloud Sie dabei unterstützt, Herausforderungen im digitalen Handel zu lösen:

Optimieren Sie die Bestandsverwaltung Ihrer Produkte
Sparen Sie Zeit bei Produkteinführungen
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Einblicke in Ihre Vertriebskanäle nutzen
Passen Sie die Entwicklung Ihres Unternehmens an Marktanforderungen durch eine sichere und skalierbare SaaS-Umgebung an
Eliminieren Sie Datensilos durch eine Single-Source-of-Truth

Welche Unternehmensbereiche im Handel benötigen Product Information Management (PIM)?

Geben Sie allen Abteilungen zentralisierte, konsistente und genaue Produktinformationen an die Hand, um die Zusammenarbeit und Effizienz zu verbessern.

Kategorie- und Produktmanagement

Diese Fachbereiche nutzen PIM, um Produkte und Produktkategorien zu definieren und zu verfolgen, Daten in jedem Format zu erfassen und den Bereinigungsprozess mit leistungsstarken Workflows zu automatisieren, um die Produktivität zu steigern.

Kampagnen- und E-Commerce Management

Diese Ressorts können mit PIM Werbe- und Personalisierungsstrategien vorantreiben, indem sie ihre Prozesse straffen und immer auf die aktuellsten Marketinginformationen zugreifen.

Kundenbetreung und Service

Mit einem PIM-System erfassen diese Abteilungen das Kundenfeedback und gewinnen Einblicke in die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Retouren zu verringern und den Umsatz zu steigern.

Antworten auf Ihre Fragen

Wie kann ich mit Contentserv starten?

Vereinbaren Sie eine erste Demo und lassen Sie sich von unseren Experten zeigen, wie Contentserv Ihnen helfen kann, die Datenqualität zu verbessern, manuelle Prozesse zu automatisieren, Ihre digitalen Assets zu verwalten und für mehrere Kanäle zu syndizieren. Wenn Sie bereit sind, Ihr Geschäft voran zu treiben und sich für Contentserv entscheiden, können Sie nach der PIM-Einrichtung sofort mit dem Onboarding Ihrer Produktdaten beginnen oder sich von unserem Team durch den Onboarding-Prozess führen lassen.

Kann ich mit einem PIM das Kundenerlebnis verbessern?

Die Contentserv PIM-Lösung beinhaltet eine Funktion zur Syndizierung von Produktinhalten, die es Ihnen ermöglicht, Produktdaten an alle Ihre Vertriebs- und Marketingkanäle zu verteilen, zu synchronisieren und so Ihre Omnichannel-Strategien zu unterstützen. So erhalten Ihre Kunden an jedem Touchpoint Zugang zu hochwertigen und personalisierten Produktinhalten.

Welche Rolle spielt ein PIM-System bei der Gewinnung verwertbarer Erkenntnisse?

Ein PIM-System bietet ein zentrales Repository für Ihre Produktdaten und erleichtert u. a. die Verwaltung und Verfolgung Ihres Lagerbestands. Wenn Sie alle Ihre Produktdaten an einem Ort haben, können Sie effizient sehen, was sich gut verkauft und welche Artikel nicht performen. Erkennen Sie auf einen Blick Ihre Lagerbestände und nutzen Sie die Möglichkeiten für neue Produkte oder Cross- und Upselling bestehender Produkte.

Kann PIM die Produktdatenqualität für Online-Shops sicherstellen?

Die Antwort lautet: Ja! Mit einem PIM-System werden die Daten in Echtzeit synchronisiert, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt, aktuell und konsistent sind. Die verbesserte Datenqualität ist ein entscheidender Vorteil für Händler und Hersteller, die auf mehreren Kanälen verkaufen, da sie hilft, ungenaue Beschreibungen oder fehlende Bilder bei Produkten zu vermeiden.

Wie verarbeitet das PIM eine wachsende Menge an Produktdaten?

Contentservs Cloud-basierte PIM-Lösung kann Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und mit Ihrem Unternehmen skalieren. Unser Cloud-native PIM bietet Ihnen Skalierbarkeit und die notwendige Kapazität, um eine wachsende Anzahl von SKUs, Produktnamen und technischen Spezifikationen sowie Produktbeziehungen, Kategorien und Marketingdaten zu importieren und zu verwalten.

Ist das PIM-System mit anderen Systemen und IT-Komponenten verbunden?

Contentserv bietet ein umfangreiches Netzwerk und exklusiv entwickelte PIM-Schnittstellen zu Systemen rund um E-Commerce, Übersetzungen, digitale Assets, Print und mehr. Es importiert, integriert und konsolidiert Produktdaten aus verschiedenen Quellen wie ERP, CRM, Datenpools, DAM, Lieferanten- und Händlerquellen wie auch aus anderen Dateisystemen in ein Repository.

Wie viele Daten kann ein PIM-System speichern?

Die Datenbank eines modernen und leistungsfähigen PIM-Systems stößt nicht so schnell an ihre Grenzen. Das gesamte System ist auf schnelle Verfügbarkeit und hohe Leistungsfähigkeit ausgelegt. Wichtig für schnelle Ergebnisse ist jedoch vor allem die Einheitlichkeit der Datenbankeinträge.

Wann kommt ein PIM-System an seine Grenzen?

Ein PIM-System sollte für die Verwaltung von Stammdaten und Produktinformationen verwendet werden. Das Hinzufügen weiterer Funktionen ist möglich, würde aber die Komplexität des Systems nur unnötig erhöhen. Konzentrieren Sie sich deshalb am besten auf die tatsächlichen Anforderungen und implementieren Sie das, was im Moment wirklich benötigt wird. Mit einer Systemlandschaft, die alle Ihre digitalen Werkzeuge wie ERP, CMS, Marktplätze oder E-Commerce-Plattformen miteinander verbindet, vermeiden Sie, dass Ihr PIM-System mit überflüssigen Daten überladen wird.

Können Mitarbeiter ein PIM verwenden, wenn die Informationen im ERP-System vorhanden sind?

Sowohl PIM als auch ERP sind Teil desselben Unternehmensnetzes und haben einige gemeinsame Daten, aber ihre Funktionen unterscheiden sich erheblich. Im Prinzip kann das ERP-Tool eine Quelle für PIM-Daten sein. Allerdings wird es in der Regel mit zusätzlichen Informationen und weiteren Daten angereichert. Langfristig kann ein PIM-System die Hoheit über die Produktdaten haben und damit das führende System werden. Allerdings sollten Sie nicht dieselben Daten parallel in einem ERP- und einem PIM-System vorhalten.