Le secteur mondial du e-commerce B2B représentait 12,2 milliards de dollars en 2019 et, selon Statista, cela représente six fois plus que la valeur du e-commerce B2C. Ces chiffres montrent que l'avenir proche du e-commerce, passera essentiellement par le B2B. Mais connaissez-vous les cinq principales marketplaces B2B ? Amazon Business et Alibaba.Com sont en tête de peloton, mais connaissez-vous les trois autres ?
Leur slogan dit tout : « Tout Amazon, pour votre entreprise. » Cela signifie que les entreprises n'ont qu'à s'inscrire et peuvent utiliser la plateforme pour acheter toute sortes de fournitures professionnelles. Les employeurs sont également autorisés à ajouter plusieurs utilisateurs. Le processus de validation permet aux acheteurs de créer des paniers à faire approuver par d’autres utilisateurs ou de constituer une liste de fournisseurs et de produits préférés. Amazon Business propose également un suivi budgétaire, qui permet à l'administrateur du compte d'avoir une vue d'ensemble des dépenses.
Amazon Business affirme que « les vendeurs tiers représentent plus de 50% de nos 10 milliards de ventes annuelles ». En outre, comme il s'agit d'une plateforme clé, où mes entreprises peuvent trouver un très grand nombre de produits, tout en contrôlant leurs dépenses.
Ce qui était à l'origine un annuaire de pages jaunes, Alibaba.com est maintenant une plateforme commerciale créée « pour faciliter le business partout ». Il se concentre peut-être sur les fabricants chinois, mais il sert des millions d'acheteurs et fournisseurs dans le monde entier. Les entreprises peuvent référencer leurs produits gratuitement sur Alibaba.com, souvent appelé « l’Amazon chinois », ou payer pour une plus grande visibilité sur le site, un peu comme Google le fait pour les marques.
Outre l'accès à un nombre incalculable de fournisseurs, les entreprises peuvent acheter à des prix extrêmement bas et vendre à des prix plus élevés. Il est tout aussi important de noter que, contrairement à Amazon, Alibaba ne fait pas concurrence à ses clients et ne leur demande pas d'investir dans le stockage et la logistique, car leur modèle d'entreprise est basé sur des logiciels. Leur philosophie est de faciliter le business entre deux entités.
Surnommée « l'Amazon du Japon », la marketplace de Rakuten était principalement connue au Japon jusqu'à ce qu'elle acquière Buy.com et commence à concurrencer Amazon et eBay. Pour renforcer son positionnement aux États-Unis, Rakuten a acquis Ebates.com, permettant aux clients de gagner des Super Points ou 1% du prix du produit qu'ils peuvent utiliser lors de leur prochain achat. Les vendeurs doivent être approuvés par Rakuten pour vendre.
Tout comme Alibaba, Rakuten n'est pas en concurrence avec ses clients. Dans le cas du Rakuten, la concurrence existe uniquement entre les commerçants. Il encourage les commerçants à se concurrencer sur l’accueil, la présentation et le service client et pas uniquement sur les prix.
Avec le slogan « Pour faciliter le business », elle ressemble beaucoup à Alibaba. Il s'agit de la plus grande marketplace B2B d’Inde, qui compte plus de 98 millions d'acheteurs, 5,9 millions de fournisseurs et 66 millions de produits et services.
IndiaMART estime que ses atouts par rapport aux autres marketplaces sont « la portée, la reconnaissance de la marque, le nombre et la qualité des fournisseurs ainsi que les produits, les prix et le support client. »
Selon leur page LinkedIn, « Global Sources est une entreprise B2B internationale et un facilitateur principal du commerce entre l'Asie et le monde en utilisant des supports médiatiques anglais tels que les salons professionnels (GlobalSources.com/expositions), les marketplaces (GlobalSources.com), les magazines et les applications. Elle a le même objectif qu'Alibaba, qui est de faciliter le commerce international. Toutefois, les liens étroits que Global Sources entretient avec les salons professionnels de Hong Kong lui permettent de ne pas rencontrer de problèmes liés à la contrefaçon.
La principale caractéristique de Global Sources est sa fiabilité. Elle ne compte peut-être que 15 000 fournisseurs, contre un million pour Alibaba, mais tous ont fait l'objet d'une sélection rigoureuse.
En résumé, le nombre de marketplace B2B est en constante augmentation. Elles offrent de belles opportunités aux entreprises qui commencent à faire du e-commerce ou qui cherchent à faire connaître leurs produits. Il convient de noter que chacune de ces grandes marketplaces B2B possède ses propres arguments de vente, qui peuvent fonctionner pour certains mais pas pour d'autres.