La solution PIM de Contentserv a été sélectionnée afin d’offrir une expérience produit de qualité.
Paris, le 27 juin 2019 – Contentserv, entreprise pionnière dans le développement de plateformes de gestion de l’expérience produit, annonce aujourd’hui un nouveau partenariat avec France Air, spécialiste européen du traitement de l'air. Pour améliorer la gestion d’expérience produit de ce dernier, Contentserv s’est démarquée grâce à sa solution PIM (Product Information Management).
France Air, une société familiale et historique
Créée en 1960, en France, par la famille Dolbeau, France Air est une entreprise spécialisée dans la conception et la distribution de système de traitement de l’air. Présente dans 35 pays, France Air compte aujourd’hui 577 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 148 millions d’euros en 2018, notamment au travers de ses différentes filiales à l’international qui représentent 25% du chiffre d’affaires. En outre, l’entreprise équipe 50 000 chantiers chaque année en systèmes de traitement d’air dans les domaines du logement, du tertiaire, de l’industrie ou encore des établissements de santé.
Accélérer sa mutation et sa transformation digitale
La volumétrie des données chez France Air était telle qu’elle a entraîné une longue réflexion afin de limiter les impacts sur l’organisation (perte de temps, base de données unique inexistante…). Structurer et centraliser les données afin de les distribuer à partir d’une unique source sur tous les canaux de publications était l’objectif principal. L’équipe France Air a ressenti le besoin de travailler avec un outil complet et efficace permettant d’inclure l’ensemble des médias, les informations techniques mais aussi les pièces de rechange des produits. Un appel d’offre est alors lancé.
Plusieurs solutions sont ainsi présentées avant que France Air choisisse celle de Contentserv. La formation des équipes est actuellement en cours et le « go live » aura lieu d’ici fin 2019.
Le choix de la solution
Loïc Dolbeau, responsable marketing digital chez France Air, qui a participé au lancement du projet, témoigne : « Avec un planning réaliste, une structure souple et un applicatif fonctionnellement riche, le logiciel de Contentserv a fait toute la différence. Leur présentation fut la plus complète et nous avons senti que l’équipe Contentserv avait saisi toute la complexité de la gestion de nos données. En outre, la gestion riche des multimédia par Contentserv a également retenu toute notre attention, grâce notamment à l’important volet « print » ». En effet, France Air édite un catalogue papier en plusieurs langues, distribué à 35 000 exemplaires tous les 2 ans. « Nous allons gagner en efficacité et en productivité pour les créations de nos multiples catalogues. Nous pourrons désormais maintenir à jour notre référentiel de façon efficace pour nos différents canaux : print et digital » explique Loïc Dolbeau.
« Nous sommes ravis de collaborer avec France Air et de les accompagner dans leur transformation digitale. Avec leur vision et notre solution, France Air sera capable d’accélérer son time-to-market et de fournir une expérience produit convaincante » affirme Laurence Caron, General Manager de Contentserv France.
Les enjeux futurs
La gestion des données produits représente souvent un casse-tête et France Air peut maintenant s’appuyer sur la solution de Contentserv afin de fiabiliser la délivrance des informations à ses clients. Le PIM de Contentserv représente également un changement d’organisation, avant tout sur le plan humain qui permet un gain de temps – ne plus perdre de temps à chercher les données dans de multiples sources. La donnée est maintenant centralisée en un seul endroit avec un outil disponible en plusieurs langues. En plus d’augmenter la fiabilité des informations produits et la productivité, la mise en place du PIM de Contentserv vise à améliorer le « time to market », un des enjeux principaux de France Air.
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À propos de France Air
Spécialiste européen du traitement de l'air, France Air est à la fois concepteur et distributeur. Grâce à sa maîtrise totale de la chaîne aéraulique, France Air est le seul acteur du marché à offrir des solutions permettant l'installation complète d'un système de traitement de l'air. Avec plus de 25 000 références, France Air propose une gamme de produits qui répond à l’ensemble des besoins en matière de traitement d’air pour assurer le confort dans tous types de bâtiments. Les produits France Air couvrent plusieurs marchés : Habitat, Tertiaire, Cuisines professionnelles, Industrie et Hygiène Hospitalière. En 2018, le groupe emploie 580 personnes et réalise un CA de 148 M€, dont 25% à l’export, auprès de 20 000 clients. Les produits France Air sont installés chaque année sur près de 50 000 chantiers dans 22 pays.
À propos de Contentserv
Contentserv aide les retailers, fabricants et marques à développer des expériences produit innovantes en combinant la gestion de l'information produit (PIM), la gestion des données de référence (MDM) et la gestion de l'expérience marketing (MXM). Son objectif est de faciliter le quotidien des spécialistes du marketing et des équipes métier en leur fournissant une plateforme riche et axée sur le business, mettant l'accent sur le retour sur investissement. La technologie PIM de Contentserv est reconnue leader par Forrester Research. Pour plus d’informations : https://www.contentserv.com/fr/
Contact presse Contentserv :
the messengers / Elodie Antoine / elodie@themessengers.fr / 01 40 41 19 71 – 06 34 42 63 81