空調設備の製造・販売メーカーであるTROXは1951年に設立された（本社 ドイツ・ノイキルヒェン・フルーイン）の会社です。世界18ヵ国に生産拠点を有し、27子会社を通して世界70カ国で商品展開しています。
今回は、Contentserv PIM活用の背景や今後の展開について、同社のドキュメンテーション責任者のKlaus Pochert 氏に伺いました。
-TROX社について教えてください。
- Klaus Pochert : TROX社は、空調設備の部品を製造するメーカーです。ドイツのノイキルヒェン・フルーインに拠点を置き、世界18カ国に製造子会社を、販売子会社は27拠点を有しています。従業員4000人が働いており、年間売上高は約5億ユーロです 。
- 御社はどのような課題を抱えていたのでしょうか？
- Klaus Pochert : 8年ほど前からすでにPIMシステムを導入していたのですが、そのシステムの販売代理店がなくなってしまったため、新しいソリューションを選ばなくてはなりませんでした。そこで1年かけて検討を行った結果、Contentservが最も良かったのです。
- Contentserv採用の決め手は？
- Klaus Pochert : 使い勝手の良さが決め手でした。以前のシステムを使っていたのは10人程度の選ばれたグループだけで、そこが慢性的にコンテンツ生成のボトルネックになっていました。それが今ではプロダクトマネージャーや全チームにロールアウトされています。その使い勝手の良さから、みんなContentservを使っています。新システムでスピード感がアップしたと感じています。