アネスト岩田の顧客満足を革新するデジタルマーケティング戦略〜PIM/DAMを活用した商品情報マネジメント基盤〜
空気圧縮機、真空機器、塗装・塗布機器のグローバルメーカーであるアネスト岩田株式会社（以下、アネスト岩田）は、デジタルマーケティングと営業革新、カスタマーリレーションを主軸に、顧客満足度の最大化に注力しています。
従来の対面中心の営業プロセスから脱却し、Contentserv PIM/DAMを核とする高度な商品情報マネジメント基盤を確立。 CMSとのシームレスな連携を実現し、WebサイトやECサイトを含む様々なデジタルチャネルを活用して、顧客体験の質を向上させています。
本取り組みについて、アネスト岩田の小林 朋哉氏、PIM導入と運用を支援しているエクサの伊藤 智之氏に伺っています。PIMを検討中の皆様にとって、ビジネスならびに技術的な観点で有益なインサイトが得られます。ぜひご視聴ください。
主な内容:
- アネスト岩田が推進するデジタルマーケティングのロードマップ
- 商品のデータを統一し、デジタル戦略の共通基盤を構築
- Step by Stepの導入・構築、プロジェクトで苦労した点やベストプラクティス
- 導入効果と今後の展望
※動画をクリックし、フォームに記入してご視聴ください。
