導入前の課題
- 商品情報の検索と担当者の特定に時間がかかり、顧客対応が遅れる問題
- 異なるシステム間でデータが散在し、サイロ化された作業環境が課題
- 印刷物制作中心のビジネスモデルにより、迅速な対応が困難
ソリューション
- ContentservのクラウドデータベースとAPIを介したWebブラウザベースの専用検索・閲覧インターフェースがシームレスに連携。商材担当者が直接データベースに情報を登録・編集し、上長の承認を得た商材を社内で広く利用可能に
- マーケティング本部がデータベースの日常管理を担当し、登録から公開までのスムーズなフローを実現