導入事例 | 日本電子様、約4万点に及ぶ商品情報をContentservで一元管理、顧客満足度を向上するアフターサービスシステムを刷新

導入前の課題

• ERPと連動した部品の基本情報および写真や技術情報など関連情報を一元管理
• ECサイトやフィールドサービスシステムなど、 様々なシステムと連携した容易かつスピーディな情報提供

ソリューション

• 手軽に活用できるPIM/DAMのツールとしてContentservを導入。構築フェーズからはエクサがプロジェクトに加わり、分散していた部品情報の一元管理やECサイトとの連携などの技術課題を解決 
• ERPと連動した部品の基本情報および写真や技術情報など関連情報を一元管理