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照明器具メーカー RIDI Group

クラウドファーストのデジタル戦略をContentservで構築

"ContentservのPIMソリューションは、その直感的なルック&フィールが優れているだけでなく、機能の面からも私たちのダイナミックな市場の今とこれからのすべての課題に立ち向かう準備ができていることを確信させてくれました。"

-Sascha Götzinger, Chief Digital Officer, RIDI Leuchten GmbH

RIDIグループ、「クラウドファースト」のデジタル戦略をContentservで構築 ridi-group-customer-story-in-blog

RIDI Groupについて

ドイツのバーデンヴュルテンベルク州ユンギンゲンに本社を置くRIDIグループは、9つの子会社、600人以上の従業員、1億ユーロを超える年間売上(2019年)を誇る、ヨーロッパ最大の技術・デザイン志向の照明器具メーカーの1つです。RIDI、Spectral、li:fyの3つの商品ブランドポートフォリオは、約52,000平方メートルの生産エリアで製造されており、「Made in Germany」の品質を誇っています。

一貫した顧客志向のアプローチに基づき、照明の設計・施工からレンタル・リースまで、360°の総合的なパッケージとして個別に組み合わせることができる数多くのサービスモジュールを含むポートフォリオが拡充されてきました。 RIDI GROUP 360°のもう一つの特徴は、お客様にスマート照明やビル制御の選択肢を広げるデジタルサービスです。RIDI製品の適用範囲には、オフィス、産業、小売、スポーツ、教育、文化、ホテルなど向けの照明コンセプトが含まれます。

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Facts &
Figures

数字で見るRIDI Group

業種:
デザイン嗜好の室内照明器具メーカー

売上高:
1億ユーロ以上(2019年)

販売体制:
世界20ヶ所の販売拠点と多数の取引先

ターゲット市場:
ドイツの他、欧州9カ国

ターゲット顧客:
工事業者、建設会社

製品ポートフォリオ:

マルチブランド戦略(RIDI、Spectral®、li:fy)

商品点数:

約10,000点数

デジタルアセット数:
176,000

販売チャネル:

カタログ、価格表、各国語版ウェブサイト、製品コンフィギュレーター、eコマース(B2C & B2B Webショップ)

使用しているContentservソリューション:
PIM & DAM

導入支援パートナー
SQLI Deutschland GmbH

導入の背景

個性的なデザイン、持続可能性、照明のインテリジェントな活用を求める声が高まるにつれ、照明業界ではプロセスの卓越性に対する要求が高まっています。多数のバリエーションを持つ10,000超の製品に関する情報は、オンラインコンフィギュレーターのバッチサイズ1までの高い粒度を特徴とし、 さまざまなチャネルで異なる言語で利用できるようにする必要があります。

この蓄積された情報は、社内だけでなくB2Bのお客様や、デジタル照明サービスやアプリなどのスマートIoT照明アプリケーションに提供されます。こうした環境では、特に専門的なデータマネジメントが成功の決め手となります。データサイロを解体し、技術データやメディアアセットを一元化して、高品質に管理・維持することが必要です。

RIDIグループの既存のPIMシステムは、時代とともに進化してきましたが、こうした要求に応えられなくなっていました。そこで2020年、決断が下されました。老朽化したPIMシステムを、強力で将来を見据えたPIMソリューションに置き換えることになったのです。

この蓄積された情報は、社内だけでなくB2Bのお客様や、デジタル照明サービスやアプリなどのスマートIoT照明アプリケーションに提供されます。こうした環境では、特に専門的なデータマネジメントが成功の決め手となります。データサイロを解体し、技術データやメディアアセットを一元化して、高品質に管理・維持することが必要です。

RIDIグループの既存のPIMシステムは、時代とともに進化してきましたが、こうした要求に応えられなくなっていました。そこで2020年、決断が下されました。老朽化したPIMシステムを、強力で将来を見据えたPIMソリューションに置き換えることになったのです。

要件
  • 十分な拡張性があり、RIDIグループのさらなる成長に寄り添い、促進していくために、必要なすべての機能性を提供できる PIM/DAMシステムであること

  • 国際的なワークフロー(例えば翻訳など)では、異なる場所にいる関係者全員のコラボレーションを簡素化し、市場投入までの時間を大幅に短縮できること

  • 直感的なインターフェースにより、データメンテナンスに要する時間を最小限に抑えること

  • 顧客システムやデジタルIoTシステムと安定したインターフェースで接続でき、場合によってはあらかじめ定義されたデータ標準(例:卸売のETIM)で接続できること

  • すべての関連データをデジタル化し、「信頼できる唯一の情報源 (single point of truth)」として統合することで、優れたデータ品質を持続させることを目的とする

  • これまで、主に製品の技術データを維持するために欠かせなかった手作業も、新しいPIM/DAMソリューション導入によって、将来的に大幅に自動化できること


マイルストーン
  • RIDIグループのプロジェクトチームとインプリパートナーであるSQLIとともに、2020年のキックオフワークショップでプロジェクトの範囲が定義されました。
  • 2021年初頭には、インプットとアウトプットの管理に関する一連のワークショップを開始。
  • 第一段階では、データ管理のための全社的なプロセスを構築し、新しいRIDIデータモデルを設計します。Contentserv PIMにプロセスがマッピングされ次第、既存のデータプールを旧PIMから移行し、統合、整備していきます。
  • 第二段階では、お客様とのデータ交換を含む出力チャネルの統合を行います。
  • 約12ヶ月の導入プロセスの第三段階として、データシートやカタログのテンプレートの作成、翻訳管理の最適化などを行います。
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デジタライゼーションは、心と人から始まります。ContentservとSQLIは、強力なテクノロジーの専門家であるだけでなく、単なる技術的な問題を超えて、DXをサポートするパートナーとして私たちを支援してくれています。 ContentservのPIMソリューションは、その直感的なルック&フィールが優れているだけでなく、機能の面からもダイナミックな市場の今とこれからのすべての課題に立ち向かう準備ができていることを確信させてくれました。

Sascha Götzinger, Chief Digital Officer, RIDI Leuchten GmbH

Contentservを選んだ理由

  • 初の製品プレゼンテーションの際に、ContentservがRIDIグループにもたらす様々な可能性を強く感じることができました。
  • ContentservのインターフェースはモダンなUI/UXで、優れているから。今後、全社のユーザーが商品データを維持し、活用できるようになるために、大掛かりなトレーニングを行う必要がありません。
  • 個々のコンフィギュアビリティと拡張性。例えばDeepLを使用した効率的なローカリゼーションやAIサポート翻訳に関しても、 Contentservソリューションは将来性のあるソフトウェアプラットフォームとなりえます。
  • Contentservが提供するクラウドの可用性が、RIDIグループの「クラウドファースト」デジタル戦略をサポートするものであったため。
  • 機能性だけでなく、Contentservチームのプロセスに対する深い理解、コミュニケーションの質、そしてアジャイルな作業方法も、ソフトウェア評価において重要なポイントとなりました。
  • マーケットリーダーとして、一般的なシステムとのインターフェースも提供されており、拡張性の面で高い柔軟性があります。この点もContentservソリューションの将来性を裏付けています。

30分でPIMの基礎がつかめる講座シリーズ

「商品データを活用したマーケティング戦略を成功させるために知っておくべき3つの常識」と題して、全3回に渡って商品データの正しく効率的な活用方法を体系的に解説しています。シリーズ第1回では、情報を一元管理する「だけ」ではなく、いかに活用していくかについて、Contentserv PIMの機能ベースに解説します。

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