ファッション業界の多くの企業が、まだデジタル化の初期段階にあります。これは、かつてないほど高い期待を持つミレニアル世代、Z世代の新しい消費者を前に、非常に危険な状況に立たされていると言っても過言ではありません。
そこへグローバルなCOVID-19パンデミックという予期せぬ危機が重なり、企業は一日も早く、生き残り、さらには成長する方法を見つけ出す必要に迫られています。本書では、そのカギを握るデジタルエクスペリエンスについて考えます。
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