急激な社会状況の変化によってメディアの多様化が進み、企業は顧客との接点において顧客体験価値（CX）を向上していくことが重要となっています。顧客体験において特に重要な要素が商品体験です。細かくパーソナライズされた商品体験の提供が顧客体験価値の向上につながり、それは企業の売上向上にもつながります。そのためには商品データをただ一元管理するだけでなく、ペルソナやカスタマージャーニーに合わせて適切に商品情報を管理し、企業のマーケティングに活かしていくことが必要です。しかし多くの日本企業は商品情報管理に様々な課題を抱えています。
本セミナーでは、グローバルPIMベンダーのContentservと国内販売パートナーであるDNPが、それぞれの立場から見る最新トレンドと、そこから学べる日本企業がこれからの時代に取り組むべき、” 商品情報のマーケティングへの効果的な活用方法“について分かりやすく解説します。
