一貫性のない体験が不信感を生む
今日のカスタマージャーニーは直線的ではありません。印刷物、店舗、オンライン、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、マーケットプレース (Amazon、eBay、Etsy等)など、オンラインとオフラインの複数のタッチポイントが 組み合わさっています。
商品コンテンツが不完全や不正確であったり、あるチャネルではこう言っているのに別のチャネルでは違うことを言っていたりすると、顧客は非常に混乱し、不信感を抱くようになり、最終的には収益を失うことにつながります。
一貫性のある商品コンテンツを
オムニチャネルへ配信
ワークフローの自動化と強力なチャネル連携により、すべての販売チャネルに最適なフォーマットで商品コンテンツをスピーディに展開します。
シームレスな
買い物体験を提供
オンライン/オフラインすべての販売チャネルに対して、それぞれに対応した商品コンテンツを公開するプロセスを迅速化し、一貫した商品体験を提供します。
オンデマンドで
商品カタログを共有
社内外のチームが、承認された商品コンテンツ、デジタルアセット、データシートへ安全にアクセスし、すぐに利用できるようにします。
魅力あるデジタル&
紙カタログを作成
Adobe InDesignやPriint、Office 365とのシームレスな連携により、商品カタログ 、チラシ、プロモーション、パンフレットなどの制作が可能です。
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Contentservによって、多言語コンテンツ全体を管理し、すべてのタッチポイントで自動的に再生できるようになります。
"Markus Schreiber
Head of Marketing and Product Management, ANSMANN AG