2018年6月18日（スイス）
商品情報管理 (PIM/DAM) 市場のグローバルリーダーであるコンテントサーブ（本社：スイス・ツーク州、以下コンテントサーブ、日本法人代表 渡辺信明）は、本日、独立系調査会社フォレスター・リサーチ社の最新レポート「The Forrester Wave™: Product Information Management Solutions (PIM), Q2 2018」において、リーダーに認定されたことを発表しました。
当レポートでは、「 コンテントサーブが、統合されたPIM/DAMの豊富な機能と、直感的で使いやすいユーザーインターフェースを組み合わせたパワフルな商品体験プラットフォームの提供によって、リーダーの地位を獲得しました。今回のレポートで評価されたプロバイダーの中で、コンテントサーブは最も包括的なソリューションを提供しています」と評されています。
デジタル変革に取り組む企業は、様々な販売チャネルにおいてより最適化された商品コンテンツの提供を模索しています。ほとんどの企業は、オンラインや店舗を問わず、顧客のショッピング体験差別化のための商品情報の充実化に注力しており、これらのニーズに伴いPIM/DAMソリューション市場も大きく成長しています。
オムニチャネルへの対応は、もはや小売業だけの課題ではなく、B2B型の商材を扱う製造業や販売会社においても、顧客やパートナーの期待に応えるための重要なテーマになっています。顧客が求めるリッチなコンテンツを、顧客接点の文脈に合わせて最適化することで、企業はよりエモーショナルな商品体験を提供することができます。コンテントサーブが取り組むこの新たな商品体験への取り組みがフォレスター・リサーチ社に認められ、今回の調査で、「製品のビジョン」と「マーケットアプローチ」における評価基準で最高得点を獲得しました。コンテントサーブは、ブランドの強化を推進する小売業や流通、製造業のお客様に向けた、MDM（マスターデータ管理）、PIM（商品情報管理）、デジタルアセット管理（DAM）およびマーケティング管理ツールなどの豊富なソリューションを提供しています。
コンテントサーブ最高経営責任者（CEO）Armin Dresslerは次のように述べています。「フォレスター・リサーチによってリーダーに認定されたことは、PIM市場が劇的に変化してきている証拠でもあります。 当社のお客様は、従来のSoRに加えてSoEの必要性を認識しています。昨年は60社を超える新たなお客様を迎えており、市場の成長よりも速く成長を遂げてきました。 Contentservソリューションがフォレスター・リサーチ社によって高く評価されたことは、私たちにとっても大きな成果であり、とても光栄に思います。私たちは、最高の商品体験を実現するプラットフォームの開発にこれからも注力してまいります。
「The Forrester Wave™: Product Information Management Solutions (PIM), Q2 2018」。
株式会社Contentserv
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