企業内では、データを集約・管理するためにさまざまなソリューションが活用されており、これらのソリューション間の連携が必要です。たとえば、エンタープライズコンテンツ管理（ECM）、商品情報管理（PIM）、デジタルアセット管理（DAM）、文書管理システム（DMS）などがあります。
本記事では、これらのソリューションの違いと、それぞれが解決できる課題について整理します。
ECM（Enterprize Content Management）ソリューションは、企業の請求書や取引明細書などの重要な非構造化文書の保存、管理、配布を支援します。
PIM（Product Information Management）ソリューションは、商品に関するあらゆる情報を集約および管理し、すべてのチャネルに効率的に配信することを可能にします。
通常、企業は技術およびマーケティング関連の多数の商品データを保持しており、それらはさまざまな形式で複数のリポジトリに保存されています。PIMソリューションのデータモデリング機能により、すべての商品データを標準化し、それらの特性や構成を整理し、分類できます。その後、商品データは単一の中央リポジトリに集約でき、組織内外に正確な商品データを配信することが可能になります。
一方で、DAM（Digital Asset Management）ソリューションは、画像や動画などのデジタルリソースの保存と管理を一元化し、クリエイティブやマーケティングチームが安全かつ簡単にデジタルアセットを検索、改善、配信することができるようにします。
中央リポジトリは、プロセスの改善と広告キャンペーンやその他のマーケティング活動におけるクリエイティブなコラボレーションを促進する役割を果たします。
PIMとDAMは補完的なソリューションであり、しばしば組み合わせて使用されます。PIMを使用して商品情報を管理し、DAMのデジタルコンテンツと簡単に関連付けることができます。
DMS（Document Management System）は、電子文書および画像の保存、管理、追跡を可能にします。このソリューションにより、古いプロセスを廃止し、文書のデジタル化を加速し、法的コンプライアンスを確保できます。欧州では、コンサルタント系企業はセキュリティ上の理由から、政府から法的文書および機密文書（契約書、給与明細書など）をDMSソリューションを介して提出するよう要求されることがあります。そのため、DMSはタイムリーなソリューションとなっています。多くの場合、DMSは電子署名または証明書と関連付けられます。
本記事では、4つのソリューションの役割の違いについて解説しました。ECMは取引データを扱い、PIMとDAMは商品データを扱い、DMSは文書のデジタル化と保護を行います。これらのソリューションは業務用途が異なりますが、データの単一のレポジトリを推進することで、データの集約、管理、配信の効率化を実現します。さらに、データ品質を向上させ、コスト削減やリードタイムの短縮、コンプライアンス対応の容易化にも役立ちます。
デジタルビジネスがますます加速する現在、商品を迅速に市場に投入し、顧客体験を最適化することを目指す企業にとって、PIMとDAMは効率的な商品データの管理と活用を実現するためにますます重要なデータ基盤となっています。PIMとDAMの活用に関する関連資料をご覧いただき、ご質問などがございましたらお気軽にご相談ください。