ブランドメーカーのレジリエンス向上にDXが果たす役割

ブランドメーカーにとって、なぜデータが重要なのか？

データはDXを成功させるための核となるものです。それは長い間、企業がプロセスを構築するうえで基盤となってきました。メーカー各社は、増え続けるIoTデバイス、革新的なテクノロジー、そしてますますつながりを深めるサプライヤー、ベンダー、パートナー、顧客から、山のようなデータを生み出しています。

しかし、製品の数量、タイムスケール、その他物流の詳細など、製造オペレーション全体を包括的に見ることができなければ、経営者は効果的な意思決定を行うことができません。そのため、製造業の経営者の72%が、3年前に比べてより高度なアナリティクスが不可欠だと考えています。

データを効果的に活用することができれば、ブランドオーナーの生産性、収益性、レジリエンスを高めることができます。2022年のIndustry Pulseの調査において、製造業と流通業の幹部は、不安定なビジネス環境下でサプライチェーンを管理する上で、リアルタイムのインテリジェンスが重要であると答えています。データに基づく強固な洞察がなければ、ほとんどの組織は、優先すべき行動を特定し、ビジネスライン間のシナジーを見出すことに苦労するでしょう。この問題に取り組むために、自社のロードマップの中でデータ関連の問題を分析する必要があります。データアーキテクチャの要件は何か。サイロをなくすにはどうすればよいか。データガバナンス戦略を導入するべきか？そして、データソリューションの優先順位はどう決めるべきか。こうした検討が必要です。

ブランドメーカーがデータから価値を引き出すためには？

データとアナリティクスは、ますます重要な要素となっています。組織は、社内外のプロセスを改善し、コラボレーションを促進し、顧客を惹きつけるために活用できるデータを必要としています。堅牢なデータとアナリティクスのインフラに投資することは、インダストリー4.0がもたらす機会を活用しようとするメーカーにとって極めて重要です。

インテリジェントなデータガバナンスツールを導入することで、企業はデータ活用の方向性、管理方法、そしてそのデータが組織にとってどのような価値を持つかを理解します。このデータから生まれる洞察は、メーカーが情報に基づいた意思決定を行い、リスクを特定し、プロセスを改善するのに役立ちます。世界経済フォーラムのレポートによると、40社以上の製造業者から得た知見から、製造業においてデータとアナリティクスから価値を得るために企業が注力すべき優先事項は６つあります：

• データ・トゥ・バリュー戦略を定義する
  ロードマップの作成は、価値の創造と、データの透明性を確保するアプリケーションの選定に役立ちます。明確な目標と、わかりやすい実装ロードマップを共有できれば、組織はチームのコミュニケーションを最適化し、変更管理をサポートすることができます。
• 社内外のエコシステム・パートナーに動機付けをする (インセンティブを提示する)
  社内外のパートナーがエコシステムで協業し、データを共有するためには、しばしばインセンティブが必要です。インセンティブは、パートナーが障壁を乗り越えるのをサポートし、パートナーのデータを取り込むユニークな機会となります。そうすることで、貴重な洞察力と見込み客へのアクセスを獲得することができるのです。
• データ取得と活用の機能を高める
  デジタル技術と製造技術を適切に組み合わせることで、企業は工場や供給システムで、インサイトを具体的なアクションに変換することができます。例えば、品質データの透明性が向上したことで生まれた洞察を、生産プロセスの最適化に応用することができるのです。
• データサイロを減らすための集中型プラットフォームを導入する
  一元化されたクラウドホスティングのプラットフォームは、社内だけでなく、サプライヤー、パートナー、顧客と垣根を越えたデータ共有を促進することで、データサイロの削減に寄与します。さまざまなソースからのデータを一元管理することで、新しいユースケースやインサイトの入手をサポートします。
• データフローにおける接続性を実現する
  ほとんどのアプリケーションは、工場や供給システム全体のアセットから、低遅延で高帯域幅の、中断のないデータ転送を必要とします。ワイヤレス接続は、モバイルアセットや物品を中央プラットフォームに常時接続し、途切れることのないデータストリームを実現します。
• データの安全性とプライバシーを確保する
  機密データを共有し、意図した目的のみに使用されるようにするために、メーカーにとってデータプライバシーは不可欠です。セキュリティには、別々のシステムや企業間で安全にデータをやり取りするための冗長構造や分散型台帳の提供も含まれます。

PIMがもたらす競争力

小売業の消費支出の20％以上をオンラインが占めるグローバル化した世界では、消費者はこれまで以上にいつでもどこでも、商品を探し、購入することができます。そのため、ほとんどの産業がEコマースに注目しています。メーカーは新しい販売チャネルを見つけ、ウェブショップを通じて末端消費者に直接販売しています。

その結果、正確で完全、かつローカライズされた商品データとそれに対応するデジタルアセットを持つことが極めて重要になってきているのです。B2B、B2Cを問わず、商品情報管理（PIM）システムは、データ管理のデジタル化と合理化を支援する、製造業者のデジタルスタックの重要なパーツです。ここでは、PIMが製造業にもたらすメリットをいくつかご紹介します：

• 市場投入までの時間を短縮

PIMシステムは、商品情報をより早く市場に投入できる状態にします。これは、複数チャネル、言語、地域を扱う企業にとって特に重要です。すべての商品データが、統一された、一貫性のある、予測可能な方法で一元的に処理されます。発売やキャンペーンが近づくと、すべてが準備され、目的に応じて簡単にコンパイルできるようになります。

• 商品データシート作成を最適化
  多くの場合製品それぞれに複数のバリエーションがあるため、複数製品を製造していると、正確なデータシートを用意するのに大きな労力がかかります。また、スプレッドシートで手動で製品情報を更新すると、間違いや遅れにつながる可能性もあります。PIMシステムでは、一元化されたデータベースを通じて、商品データシートの作成と更新を迅速かつ容易に行えます。 PIMに最新データが保存されているため、会社全体が常に最新バージョンにアクセスできるようになります。
• グローバル基準への準拠
  多数の商品タイプで、様々なグローバルスタンダードに準拠し、維持する必要があります。GDSNのようなグローバルなデータプールと効果的に統合することで、小売業者や流通業者は、規制を遵守しながら正確で豊富な商品情報を提供し、魅力的な顧客体験を提供することができます。
• 商品データの一元化
  製造業向けのPIMは、すべての説明と商品カテゴリーを統一することで、商品の検索とリストアップを容易にします。商品データ管理を単一のプラットフォームに集中させることで、異なるチームが一貫した商品情報にアクセスでき、市場の需要に迅速に対応することができます。

製造業のDXを取り入れる

DXは、アセット、工場、供給システムのハイパーコネクテッドネットワークへとシフトしている製造業のあらゆる側面に革命をもたらしています。製造業の81%は、生産性を向上させ、安心を提供するために、新しいデジタル技術に投資する準備ができています。今まさに、不測の事態に対応できるレジリエンス（回復力）と、必然的に拡大するスケールに対応できるソリューションで、自社のビジネスを将来的に強化する絶好の機会を得ています。

業界特有の要件に対応し、優れた購買体験を提供するための適切なテクノロジーを統合することは、価値あるものを峻別することになります。しかし、シームレスなオムニチャネル体験を提供する企業を見つけようとする顧客から価値を引き出し、優位に立つためには、メーカーは計画段階から実装までを迅速に行動する必要があります。

DXのようなパラダイムシフトに内在する課題を考えると、単独で取り組むよりも業界や業種に特化した専門知識に基づいて取り組むことをおすすめします。そうすることで、個々の状況に適合し、より良いソリューションが得られる可能性が高くなります。