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Datentransformation: Ihr Motor für Umsatzwachstum

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Datentransformation: Motor für Umsatzwachstum

Maximieren Sie Ihr Geschäftspotenzial durch transformierte Daten

Die Geschäftswelt hat sich – getrieben von der digitalen Transformation – rasant verändert. In Folge dieser Entwicklung spielen Daten eine zentrale Rolle in modernen Unternehmen. Datengestützte Erkenntnisse sind der Schlüssel zu strategischen Entscheidungen. So war es noch nie so wichtig wie heute, aus Daten wirklich verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Vor diesem Hintergrund treibt die Datentransformation das Umsatzwachstum von Unternehmen voran und sichert ihnen einen Wettbewerbsvorteil.

Wie revolutioniert die Datentransformation die Umsatzentwicklung von heute?

Die Datentransformation hat einen enormen Einfluss auf viele Branchen. Wenn Unternehmen in diesen Sektoren relevant bleiben und dauerhaft überleben wollen, müssen sie mit diesem Trend gehen. Denn durch diesen Prozess können Rohdaten für verschiedene geschäftliche Zwecke, wie Analysen, Berichte und Entscheidungsfindung, besser nutzbar und zugänglicher gemacht werden.

4 Schlüsselbranchen, auf die die Datentransformation einen erheblichen Einfluss hat

    1. Finanzdienstleistungen Der Banken- und Finanzsektor nutzt die digitale Transformation, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die operativen Abläufe zu optimieren. Datenpunkte erlauben die Analyse des Kundenverhaltens und verbessern die Risikobewertung und die personalisierten Services, die für die Kundenbindung und das Umsatzwachstum unverzichtbar sind.

    2. Gesundheitswesen: Optimierte Daten sind enorm wichtig, um die Behandlungsergebnisse und die operative Effizienz im Gesundheitswesen zu verbessern. Gesundheitsdienstleister können auf Basis von Informationen ihre Patienten individueller betreuen und Ressourcen besser verteilen.

    3. Einzelhandel: Einzelhändlern ermöglicht eine wertvolle Datenbasis eine bessere Bestandsverwaltung, bessere Kunden-Einblicke und ein personalisiertes Marketing, was direkt zu höheren Umsätzen und zufriedeneren Kunden beiträgt.

    4. Hersteller: In der Produktion verhilft die Integration von IoT und anderen digitalen Technologien zur Transformation von Daten, Ausfallzeiten zu reduzieren, Produktionsprozesse zu optimieren und die Effizienz der Lieferkette zu verbessern.

Die Bedeutung der Datentransformation für moderne Geschäftsprozesse

  • Verbesserte Datenqualität: Durch das Bereinigen, Standardisieren und Validieren von Daten stellen Unternehmen sicher, dass ihre Informationen akkurat, konsistent und zuverlässig sind. Qualitativ hochwertige Daten sind die Voraussetzung für präzise Analysen und Reporting, die bessere Geschäftsentscheidungen und Strategien unterstützen.

  • Bessere Entscheidungsfindung: Transformierte Daten liefern Unternehmen verwertbare Erkenntnisse. Indem Unternehmen Rohdaten in ein übersichtlicheres und praktischeres Format konvertieren, können sie Muster, Trends und Korrelationen aufdecken, die zuvor nicht erkennbar waren. Diese Datentransparenz erleichtert die strategische Planung und operative Verbesserungen.

  • Mehr Effizienz: Die Automatisierung von Datenextraktionsprozessen steigert erheblich die Effizienz bei der Datenverarbeitung. Automatisierte Tools können komplexe Transformationen schnell und präzise durchführen und machen das zeitaufwändige und fehleranfällige manuelle Daten-Mapping überflüssig. Diese Automatisierung beschleunigt die Datenverarbeitung und setzt Ressourcen frei, um sich auf strategischere Aufgaben im Unternehmen zu konzentrieren.

  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Unternehmen müssen ihre ten sorgfältig verwalten und aufbewahren, um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Die Datentransformation trägt dazu bei, dass Daten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, indem sie konsistente Formate und Datenintegrität gewährleistet. Dies ist besonders wichtig in Bereichen wie dem Finanz- und Gesundheitswesen, wo Datengenauigkeit und -sicherheit von größter Bedeutung sind.

  • Wichtiger Wettbewerbsvorteil Unternehmen, die ihre Daten effektiv nutzen, verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, da sie flexibler sind und besser auf Marktveränderungen reagieren können. Mit erweiterten Datenfunktionen können Unternehmen ihre Kunden besser verstehen, ihre operativen Abläufe optimieren und schneller Innovationen umsetzen als Mitbewerber.

Datentransformationsprozesse optimieren nicht nur die operativen Abläufe, sie haben auch einen großen Einfluss auf einen anderen zentralen geschäftlichen Aspekt: das Umsatzwachstum.

Auswirkungen auf das Umsatzwachstum

Unternehmen, die eine „Digital-First“-Strategie verfolgen, berichten von erheblichen Vorteilen gegenüber ihren Mitbewerbern. Der Fokus auf die digitale Transformation hat zur Umgestaltung von Geschäftsmodellen und operativen Abläufen in diesen Branchen geführt. Dadurch ist die Datentransformation sowohl nützlich als auch notwendig geworden, um in der heutigen digitalen Wirtschaft zu überleben.

Insgesamt spielt das Datenmanagement bei der heutigen Umsatzentwicklung zweifellos eine enorm wichtige Rolle, da sie die operative Effizienz steigert und durch bessere Dateneinblicke und Kundenbindung neue Umsatzmöglichkeiten schafft.

Doch entwickelt sich dieser Bereich mit der zunehmenden Verbreitung von KI weiter oder bleibt alles beim Alten?

Wie verändert KI die Datenverwaltung?

Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das Datenmanagement, indem sie die Art und Weise verbessert, wie Daten erfasst, gespeichert, verarbeitet und analysiert werden. KI-Technologien erleichtern die Automatisierung von Routineaufgaben der Datenverwaltung, verbessern die Genauigkeit der Datenanalyse und ermöglichen Entscheidungsprozesse in Echtzeit.

KI optimiert die Datentransformation

KI-Technologien wie maschinelle Lernalgorithmen (ML), natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und prädiktive Analysen stehen bei der Optimierung der Datenverwaltung in der ersten Reihe. Diese Tools können riesige Datenmengen in nie dagewesener Geschwindigkeit und mit hoher Genauigkeit verarbeiten. KI-unterstützte Systeme können:

Datenbereinigung und Datenaufbereitung automatisieren

Bei der Datenbereinigung und -aufbereitung wird KI eingesetzt, um die oft mühsamen Aufgaben der Bereinigung und Organisation zu optimieren. Zum Beispiel, um Duplikate zu entfernen, Fehler zu korrigieren und die Konsistenz von Datensätzen sicherzustellen. KI-gestützte Tools können große Datenmengen schnell verwalten und so den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Datenvorverarbeitung erheblich reduzieren. Das beschleunigt die Datenaufbereitung und erhöht die Genauigkeit der für die Analyse aufbereiteten Datensätze.

Die Datenintegration verbessern

KI verbessert die Datenintegration durch die effiziente Zusammenführung von Daten aus unterschiedlichen Quellen in ein einheitliches und zugängliches Format. Herkömmliche Datenintegrationsprozesse sind komplex und zeitaufwändig, besonders bei großen Mengen unstrukturierter Daten oder Daten aus mehreren Quellen. KI kann die Transformation und Konsolidierung automatisieren und damit sicherstellen, dass die integrierten Daten genauer sind und eine einheitliche Ansicht bieten, die für eine umfassende Geschäftsanalyse entscheidend ist.

Die Datenqualität verbessern

KI-Algorithmen sind ideal, um die Qualität von Daten während ihres gesamten Lebenszyklus kontinuierlich zu überwachen und aufrechtzuerhalten. KI gewährleistet eine hohe Datenqualität durch das automatische Erkennen und Korrigieren von Fehlern – wie Inkonsistenzen, Ausreißern oder unvollständigen Einträgen. Dies ist wichtig für Unternehmen, die für ihre Entscheidungsfindung genaue Daten brauchen. So verringert sich das Risiko, Entscheidungen auf einer fehlerhaften Datenbasis zu treffen, und erhöht die Zuverlässigkeit von Business-Insights.

Erkenntnisse liefern

Fortschrittliche KI-Modelle können komplexe und umfangreiche Datensätze analysieren, um Muster und Erkenntnisse zu extrahieren, die mit herkömmlichen Methoden möglicherweise nicht sichtbar sind. Diese Modelle nutzen Techniken des maschinellen Lernens wie Deep Learning, um zukünftige Trends vorherzusagen, Korrelationen zu erkennen und sogar Handlungsempfehlungen zu geben. Durch diese Fähigkeit, tiefe Einblicke zu gewinnen, können Unternehmen Marktveränderungen antizipieren, das Kundenverhalten besser verstehen und ihre operativen Abläufe optimieren.

KI verändert das Datenmanagement. Daher setzen führende Unternehmen diese fortschrittlichen Technologien bereits ein, um ihre Datenverwaltungsprozesse zu verbessern. Hier einige bemerkenswerte Beispiele:

Amazon: Die KI-gestützte Personalisierung bei Amazon generiert, vor allem durch seine Empfehlungsmaschinen, 35 % des Umsatzes. This significant contribution to the company’s revenue highlights the effectiveness of using AI to tailor product suggestions to individual customer preferences, thus increasing purchase likelihood.

Netflix: Netflix nutzt KI zur Personalisierung von Zuschauerempfehlungen. Dies trägt erheblich zur Kundenbindung bei, was für sein abonnementbasiertes Geschäftsmodell enorm wichtig ist. Die KI-gestützte Empfehlungsfunktion hat für Netflix einen geschätzten Wert von 1 Milliarde US-Dollar pro Jahr. Das zeigt, wie wichtig diese Funktion ist, um ein hohes Engagement aufrechtzuerhalten und weniger Abonnenten zu verlieren.

Spotify: Spotify setzt KI ein, um Playlists zu kuratieren und zu personalisieren, und so das Engagement und die Zufriedenheit der Nutzer zu steigern. Diese Personalisierung sorgt für längere Hörzeiten und langfristige Abonnements. Obwohl keine konkreten Statistiken über die Auswirkungen auf den Umsatz verfügbar sind, ist dieser Ansatz ein wesentlicher Bestandteil der Strategie von Spotifys Strategie zur Nutzerbindung.

Coca-Cola: Coca-Cola konnte mit KI-gestützten Verkaufsautomaten, die personalisierte Erlebnisse bieten, seinen Channel-Umsatz um 6 % steigern. Dieser Anstieg ist auf ein effizienteres Bestandsmanagement und gezielte Kundeninteraktionen zurückzuführen, die dank KI-gestützter Personalisierung und Optimierung die Anzahl der Fahrten zum Auffüllen der Automaten um 15 % reduzieren.

Starbucks: Starbucks nutzt seine KI-gestützte Plattform Deep Brew, um die operativen Abläufe in seinen Filialen und seine Personalisierungsbemühungen zu optimieren. Auch wenn keine genauen Angaben zur prozentualen Umsatzsteigerung vorliegen, trägt die Plattform doch erheblich zur operativen Effizienz und einem besseren Kundenservice bei. Dies hat zu einem Umsatzwachstum geführt, wie das beträchtliche Wachstum in seinem Filialnetz nach der Implementierung der KI-gestützten Analysen zeigt.

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Was ist eine Enterprise-Data-Strategie und warum sollten Sie eine haben?

Eine Enterprise- Datenstrategie ist ein umfassender Plan, der beschreibt, wie ein Unternehmen Daten erfasst, verwaltet, nutzt und schützt, um seine Geschäftsziele zu unterstützen. Diese Strategie stimmt das Datenmanagement auf die strategischen Ziele des Unternehmens ab und stellt sicher, dass die Daten im gesamten Unternehmen als wertvolles Asset genutzt werden.

Es ist wichtig, eine Strategie zum Verwalten von Unternehmensdaten zu haben, da sie einen einheitlichen Rahmen schaffen kann, der die Entscheidungsfindung und die operative Effizienz verbessert. Unternehmen, die eine gut definierte Datenstrategie umsetzen, können ihre Mitbewerber um bis zu 85 % beim Umsatzwachstum und mehr als 25 % bei der Bruttomarge übertreffen.

Bestandteile einer erfolgreichen Datenstrategie

Eine solide Datenstrategie für Unternehmen umfasst mehrere Schlüsselkomponenten:

  • Datenerfassung: Die Vorgehensweise, wie und aus welchen Quellen die Daten gewonnen werden. Dabei sind deren Relevanz, Genauigkeit und Aktualität wichtig für ihre praktische Nutzung.
  • Datenspeicherung: Die Methoden und Technologien, die zu einer sicheren und effizienten Speicherung von Daten eingesetzt werden. Dazu gehört auch die Wahl zwischen lokalen, cloudbasierten oder hybriden Speicherlösungen entsprechend den Anforderungen des Unternehmens.
  • Datenanalyse: Die Techniken und Tools, die zur Interpretation von Rohdaten und zur Gewinnung aussagekräftiger Erkenntnisse eingesetzt werden. Dies kann von grundlegenden Datenanalysen bis hin zu fortschrittlichen maschinellen Lernmodellen reichen.
  • Datenaustausch: Richtlinien und Technologien, die das Veröffentlichen von Daten zwischen verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern im Unternehmen erleichtern und sicherstellen, dass diese allen zugänglich sind, die sie benötigen, während gleichzeitig die Datenschutz- und Sicherheitsstandards eingehalten werden.

Strategische Vorteile

Die Umsetzung einer Datenstrategie für Unternehmen bietet viele strategische Vorteile:

  • Mehr Effizienz: Automatisierung und optimierte Datenprozesse reduzieren Redundanzen und minimieren Fehler, wodurch Arbeitsabläufe beschleunigt und Kosten gesenkt werden. Laut Gartner können Unternehmen durchschnittlicher Größe, die ihre Informationen effektiv verwalten jährlich bis zu 12,9 Millionen Dollar einsparen, according to Gartner.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Mit umfassenden und genauen Daten können die, Entscheidungsträger fundiertere Entscheidungen treffen. Datenkompetenz ist entscheidend für eine erfolgreiche Analysekultur in einem Unternehmen, die zu einer deutlich besseren Entscheidungsfindung führt.
  • Unterstützung von Innovationen: Eine gut strukturierte Datenstrategie unterstützt Innovationen, indem sie es einfacher macht, neue Möglichkeiten durch Datenanalysen zu erkennen.

5 Best Practices für die Datenverwaltung

Datenmanagement erfordert viel Liebe zum Detail, einen strategischen Ansatz und eine solide technologische Unterstützung.

Hier stellen wir 5 Best Practices vor, die Unternehmen für eine sinnvolle Umsetzung von Datenmanagement-Strategien nutzen können:

Regelmäßig validieren, bereinigen und anreichern

Um Datengenauigkeit und -nutzbarkeit zu gewährleisten, müssen diese regelmäßig validiert, bereinigt und angereichert werden. Beim Validieren wird überprüft, ob die Daten bestimmte Kriterien und Standards erfüllen. Das Bereinigen entfernt Fehler und Inkonsistenzen, die sich negativ auf die Datenqualität auswirken können. Und beim Anreichern werden zusätzliche relevante Informationen hinzugefügt, die die Analyse und Entscheidungsfindung unterstützen. Dieser kontinuierliche Prozess gewährleistet, dass die Daten zuverlässig bleiben und eine solide Grundlage für Erkenntnisse bilden.

Datensicherheitsmaßnahmen implementieren

Datensicherheit  ist wichtig, um sensible Informationen vor unbefugtem Zugriff und Verstößen zu schützen. Die Implementierung von Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und routinemäßigen Sicherheitsaudits ist für die Datensicherheit unverzichtbar. Darüber hinaus sollten die Mitarbeiter mit den Best Practices für die Datensicherheit und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen (wie GDPR oder HIPAA) vertraut gemacht werden, um einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten im gesamten Unternehmen sicherzustellen.

Einen klaren Rahmen für die Datenverwaltung bereitstellen

Ein klares Data Governance-Rahmenwerk legt die Richtlinien, Vorgehensweisen und Standards für die Nutzung und Verwaltung innerhalb einer Organisation fest. Es definiert, wer auf der Grundlage welcher Daten, in welchen Situationen und mit welchen Methoden wie agieren kann. Dieser Rahmen sollte Datenqualität, Datenschutz, Sicherheit und Compliance abdecken. Eine effektive Datenverwaltung gewährleistet, dass Daten als wertvolle Ressource verwaltet und im gesamten Unternehmen einheitlich genutzt werden.

Nahtlose Datenintegration und Interoperabilität gewährleisten

Die Datenintegration führt Daten aus verschiedenen Quellen zu einer einheitlichen Ansicht zusammen, während die Interoperabilität dafür sorgt, dass diese über verschiedene Systeme und Prozesse hinweg leicht zugänglich und nutzbar sind. Dieser Ansatz steigert die Effizienz und erweitert die Kapazitäten für Analysen im Unternehmen.

Den Datenlebenszyklus effektiv managen

Ein effektives Datenlebenszyklus-Management umfasst die Überwachung der Daten von ihrer Erstellung bis zu ihrer endgültigen Entsorgung. Dabei muss auch gemanagt werden, wie Daten entsprechend den Richtlinien und gesetzlichen Vorschriften erfasst, gespeichert, genutzt und gelöscht werden. Dies trägt dazu bei, die Kosten für die Datenspeicherung zu optimieren, den Zugriff und die Nutzung von Daten zu verbessern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, indem alte oder irrelevante Daten ordnungsgemäß archiviert werden.

Wie verbessern PIM-Systeme die Datenverwaltung?

Product Information Management (PIM)-Systeme verbessern das Datenmanagement erheblich, indem sie Produktinformationen zentralisieren, die Datenverarbeitung optimieren und die Konsistenz und Qualität von Produktdaten auf mehreren Kanälen verbessern. Hier erfahren Sie, wie PIM-Systeme zu einem besseren Datenmanagement beitragen:

  • Datenzentralisierung: PIM-Systeme dienen als zentrales Repository für alle produktbezogenen Informationen, darunter Beschreibungen, Spezifikationen, Preise und Multimedia-Dateien. Diese Zentralisierung hilft, Datensilos im Unternehmen zu beseitigen und stellt sicher, dass alle – von den Marketing-Teams bis hin zu den Vertriebskanälen – Zugang zu denselben genauen und aktuellen Informationen haben.
  • Datenkonsistenz und -genauigkeit: Anhand einer Single Source of Truth stellen PIM-Systeme sicher, dass alle Produktinformationen auf allen Plattformen und an allen Touchpoints konsistent sind. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen mit mehreren Vertriebskanälen (online und offline), da so Diskrepanzen vermieden werden, die zu unzufriedenen Kunden und ineffizienten Prozessen führen können.
  • Bessere Datenqualität: PIM-Systeme enthalten Tools zum Bereinigen und Anreichern von Daten, die automatisch nach Fehlern oder Inkonsistenzen suchen und dazu beitragen, dass die Daten qualitativ hochwertig bleiben. Diese Funktionen sind für Unternehmen unverzichtbar, die umfangreiche Produktkataloge verwalten, und tragen dazu bei, die Integrität und Zuverlässigkeit der Produktdaten zu verbessern.
  • Mehr Effizienz und Produktivität: Mit PIM-Systemen können Unternehmen sich wiederholende Aufgaben wie die Dateneingabe und -aktualisierung automatisieren. Das setzt wertvolle Ressourcen frei, sodass sich die Teams auf strategischere Initiativen konzentrieren können. Durch die Automatisierung werden auch menschliche Fehler reduziert, was die Datenqualität weiter verbessert.
  • Schnellere Markteinführung: PIM-Systeme optimieren die Verwaltung von Produktinformationen, was die Markteinführung neuer Produkte erheblich beschleunigen kann. Durch effizientes Managen von Produktdaten können Unternehmen ihre Kataloge schnell aktualisieren und Marketingkampagnen starten, um auf den dynamischen Märkten wettbewerbsfähig zu bleiben.
  • Bessere Kundenerlebnisse: Genaue und konsistente Produktinformationen stärken das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden. PIM-Systeme stellen sicher, dass Kunden auf allen Kanälen zuverlässige Produktinformationen erhalten, was das allgemeine Kundenerlebnis verbessert und zu mehr Verkaufsabschlüssen führt.
  • Skalierbarkeit und Flexibilität: Wenn Unternehmen wachsen, werden auch ihre Anforderungen an die Datenverwaltung immer komplexer. PIM-Systeme sind skalierbar, das heißt, sie können mehr Daten und komplexere Konfigurationen von Produktinformationen verarbeiten. Dies macht PIM-Systeme zu einem unverzichtbaren Tool, um zu wachsen und sich an dynamische Marktbedingungen anzupassen.

Synergien von Contentserv und Infoverity: Ein erfolgreiches Duo

Infoverity transformiert, vereinfacht und schützt Unternehmensdaten, um ihren Wert zu maximieren, die Automatisierung zu verbessern und Geschäftsergebnisse voranzutreiben. In Verbindung mit dem KI-gestützten Product Information Management (PIM) von Contentserv bietet diese Partnerschaft eine leistungsstarke Lösung zur präzisen und effizienten Verwaltung von Produktdaten.

Das PIM-System von Contentserv wurde entwickelt, um die Datenqualität zu verbessern, Datenmanagementprozesse zu optimieren und Produkteinführungen zu beschleunigen. Das macht es zu einem unverzichtbaren Tool auf den schnelllebigen Märkten von heute. In Verbindung mit den Services von Infoverity, die auf die Verbesserung von Datengenauigkeit, -konsistenz und -zugänglichkeit ausgerichtet sind, bietet das kombinierte Angebot eine ganzheitliche Lösung. Diese Synergie ermöglicht eine effizientere Datenerfassung und -verwaltung und gewinnt aus diesen Daten aussagekräftige, verwertbare Erkenntnisse, die Wachstum und Innovation vorantreiben.

Hier einige der kombinierten Vorteile:

  • Verbesserte Datennutzung: Der Ansatz von Infoverity zur Organisation und Sicherheit von Daten ergänzt die Fähigkeit von Contentserv, große Mengen von Produktinformationen dynamisch zu verarbeiten. Gemeinsam stellen sie sicher, dass Unternehmensdaten umfassend erfasst und genutzt werden, um strategische Vorteile daraus zu ziehen.
  • Optimierte Prozesse: Durch die Integration von fortschrittlicher KI mit robusten Datentransformationsservices werden Redundanzen minimiert und Workflows optimiert. Diese verbesserten Prozesse ermöglichen es Unternehmen, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und die Markteinführung neuer Produkte zu verkürzen.
  • Skalierbare Datenlösungen: Wenn Unternehmen wachsen, werden auch ihre Datenanforderungen immer komplexer. Die KI-gestützten PIM-Lösungen von Contentserv und die Datenmanagement-Expertise von Infoverity unterstützen die Expansion von Unternehmen ohne Kompromisse bei der Datenintegrität oder der operativen Geschwindigkeit.
  • Verbesserte Entscheidungsfindung: Unternehmen können mit zuverlässigeren Daten intelligente Entscheidungen treffen. Die aus der integrierten Datenanalyse gewonnenen strategischen Erkenntnisse ermöglichen es den Stakeholdern, Markttrends vorherzusehen und ihre Strategien entsprechend anzupassen.
  • Zufriedene Kunden: Korrekte und konsistente Produktinformationen auf allen Plattformen verbessern das Kundenerlebnis und schaffen Vertrauen und Loyalität. Dies ist vor allem im Onlinehandel wichtig, wo klare und zuverlässige Produktbeschreibungen Kaufentscheidung erheblich beeinflussen können.

Durch die Integration von Contentserv und Infoverity können Unternehmen ihr Datenmanagement in ein strategisches Asset verwandeln, das die aktuellen operativen Anforderungen unterstützt und die Voraussetzungen für zukünftige Innovationen und Wachstum schafft. Diese Partnerschaft zeigt, wie maßgeschneiderte Datenlösungen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil in der digitalen Wirtschaft verschaffen können und zu effizienteren Prozessen und besseren Ergebnissen führen.

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