Was genau ist Product Information Management?
Was bedeutet PIM?
PIM steht für Product Information Management – eine Lösung zur effektiven Verwaltung von Produktdaten.
Product Information Management (PIM) ist ein umfassendes System, das die Herausforderungen rund um fragmentierte, veraltete und inkonsistente Informationen löst. Durch das Importieren, Integrieren und Konsolidieren von Daten gewährleistet PIM nicht nur akkurate Daten, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, umfassende Kundenerlebnisse zu schaffen, ihre internen Abläufe zu optimieren und die Beziehung mit ihren Partnernetzwerken zu stärken.
Die Verbraucher von heute erwarten einen schnellen, nahtlosen Zugang zu detaillierten Produktinformationen, egal ob sie im Geschäft, über ihren Computer, ihr Tablet oder Smartphone oder über digitale Kanäle wie Apps und soziale Medien einkaufen. In dieser Multichannel-Umgebung müssen Marken und Händler ansprechende und fehlerfreie Produktinhalte bereitstellen, um die Aufmerksamkeit ihrer Kunden zu gewinnen, ihren Umsatz zu steigern und die Markentreue zu stärken.
Doch es ist nicht einfach, hochwertige Produkterlebnisse zu schaffen. Unternehmen kämpfen oft mit zunehmenden Herausforderungen wie Datensilos, manuellen Prozessen, veralteten Systemen und einer riesigen Menge an Informationen, die gemanagt werden muss. Hier kommt PIM ins Spiel und verwandelt diese Hürden in Wachstumschancen und eine intensivere Kundenbindung.
Die Rolle von PIM im modernen Datenmanagement
Eine der zentralen Aufgaben von PIM besteht darin, als „Single Source of Truth“, also als eine einheitliche zentrale Quelle für Produktinformationen zu dienen.
Dieser zentralisierte Ansatz macht verteilte, inkonsistente Datenquellen überflüssig und stellt sicher, dass alle Teams und Partner mit einem einheitlichen Pool an genauen, aktuellen Produktdetails arbeiten.
Mit einer einzigen, zuverlässigen Informationsquelle können Sie Fehler minimieren, Redundanzen reduzieren und Ihren Kunden konsistente Produktinformationen bereitstellen.
Doch das ist noch lange nicht alles. PIM verwaltet außerdem eine konsistente Datenbank, die Produktinformationen von der Erstellung bis zur Stilllegung nachverfolgt, und spielt somit bei der Unterstützung des Product Lifecycle Management (PLM) eine entscheidende Rolle.
Diese Integration mit PLM verbessert die Datengenauigkeit in jeder Phase des Produktlebenszyklus und stellt sicher, dass alle Informationen relevant und aktuell bleiben.
PIM überschneidet sich mit ähnlichen Konzepten wie dem Management von Produktdaten und digitalen Assets. Während sich das Product Data Management (PDM) auf technische Spezifikationen und Kerndaten konzentriert, verwaltet das Digital Asset Management (DAM) digitale Assets (Bilder, Videos und Grafiken) für eine ansprechendere Produktpräsentation.
Zusammen machen diese Elemente PIM zu einer umfassenden Lösung für die Verwaltung aller Aspekte Ihrer Produktdaten.
Wie verwalten Sie Produktinformationen und wie funktioniert PIM?
Product Information Management-Systeme (PIM) optimieren den gesamten Prozess der Produktdatenverwaltung – von der ersten Datenerfassung bis hin zur Verteilung über mehrere Vertriebskanäle.
Product Information Management-Systeme (PIM) optimieren den gesamten Prozess der Produktdatenverwaltung – von der ersten Datenerfassung bis hin zur Verteilung über mehrere Vertriebskanäle.
Diese Daten beinhalten sämtliche Informationen von Produktbeschreibungen und technischen Daten bis hin zu digitalen Assets wie Bildern und Videos. Nach der Erfassung werden alle Produktdaten und Assets im PIM-System zentralisiert und bilden ein einziges, standardisiertes Repository, das für Konsistenz zwischen den Abteilungen sorgt.
In diesem zentralen Hub standardisiert das PIM-System dann die Daten, indem es sie in vordefinierten Kategorien und Formaten organisiert und den Teams so die Verwaltung und Verteilung einfacher macht.
Dadurch wird sichergestellt, dass Produktinformationen immer einheitlich und leicht zugänglich sind, egal auf welcher Plattform sie geteilt werden. Das PIM-System ermöglicht auch laufende Aktualisierungen und Verbesserungen, sodass Unternehmen auf lange Sicht hochwertige und zuverlässige Produktinformationen bereitstellen können.
Schließlich ermöglicht PIM eine nahtlose Datenverteilung über verschiedene Vertriebskanäle wie E-Commerce-Websites, soziale Medien, mobile Apps und Ladengeschäften vor Ort.
Durch die Automatisierung dieser Updates und die Synchronisierung aller Kanäle hilft PIM dabei, fehlerfreie und aktuelle Produktinformationen überall dort bereitzustellen, wo die Kunden gerade sind, und damit das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.
Was sind die zentralen Funktionen eines PIM?
PIM-Systeme bieten mehrere zentrale Funktionen, die Unternehmen bei der nahtlosen Verwaltung und Verteilung präziser Produktdaten unterstützen.
Hier ein Überblick über die wichtigsten Funktionen von PIM und wie sie das Produktdatenmanagement unterstützen:
Datenerfassung und Zentralisierung
Eine der wichtigsten Aufgaben von PIM besteht darin, als Single Source of Truth für alle Produktdaten und alle digitalen Assets zu dienen.
Durch die Konsolidierung von Informationen aus verschiedenen Quellen – z. B. von Lieferanten, Herstellern und aus internen Datenbanken – zentralisiert ein PIM-System Daten an einem einzigen, leicht zugänglichen Ort.
Dieses einheitliche Repository stellt sicher, dass die Produktdetails abteilungsübergreifend konsistent sind, wodurch die Datengenauigkeit verbessert und Fehler minimiert werden.
Datenanreicherung und Klassifizierung
Einmal zentralisiert, können Unternehmen mit PIM ihre Produktinformationen anreichern und klassifizieren, indem sie diese in bestimmten Kategorien organisieren und mit detaillierten Produktbeschreibungen und Spezifikationen ergänzen.
Dazu gehört es auch, wichtige Details wie Abmessungen, Materialien, Preise und Bilder hinzuzufügen, die auf die Erwartungen der Zielkunden zugeschnitten sind.
Das Anreichern von Daten mit detaillierten Attributen gewährleistet umfassende und ansprechende Produktinformationen und verbessert so das Kauferlebnis der Kunden.
Datensyndizierung
Ein PIM-System erleichtert die Datensyndizierung und ermöglicht es Unternehmen so, einheitliche und präzise Produktinformationen über vielfältige Vertriebskanäle und Touchpoints wie E-Commerce-Websites, Social Media, mobile Apps und vieles mehr zu verbreiten.
Durch diese automatisierte Verteilung trägt PIM dazu bei, dass jeder Kanal stets aktuelle, standardisierte Produktinformationen präsentiert, egal wo Kunden einkaufen.
Aktualisierung von Produktdaten und Versionskontrolle
Die Verwaltung hochwertiger Produktinformationen erfordert eine regelmäßige Aktualisierung und Versionskontrolle.
PIM-Systeme ermöglichen Unternehmen das zeitnahe Aktualisieren von Produktdaten. Die Updates werden dann automatisch auf alle Plattformen synchronisiert.
Mit Funktionen zur Versionskontrolle können die Teams alle Änderungen verfolgen und die Datenkonsistenz sicherstellen, sodass Kunden keine veralteten Informationen erhalten.
Dies hilft Marken, flexibel zu bleiben und auf sich ändernde Produktdetails, saisonale Anpassungen und Werbeaktualisierungen zu reagieren.
