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Datenkomplexität bewältigen mit einem Multidomain-MDM

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Datenkomplexität mit Multidomain-MDM bewältigen

So lösen Sie die Herausforderungen beim modernen Datenmanagement

Die Modernisierung von Datenverwaltungslösungen ist für Unternehmen unerlässlich, da Daten immer wichtiger und komplexer werden. Multidomain-MDM hilft, die wachsenden Anforderungen beim Datenmanagement in den Griff zu bekommen und spielt eine zentrale Rolle bei der Entscheidungsfindung, Kundenbetreuung und operativen Effizienz. Das Verständnis für die Herausforderungen des modernen Datenmanagements ist entscheidend für die Entwicklung von Systemen, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sind und einen langfristigen Erfolg gewährleisten.

Da sich Unternehmen zunehmend auf Daten verlassen, stehen sie vor mehreren wichtigen Herausforderungen:

  • Datenfragmentierung: Unternehmen haben Ihre Daten oftmals über vielfältige File-Systeme und Anwendungen verteilt. Im Durchschnitt nutzen Technologieunternehmen etwa 155 verschiedene Anwendungen. Dadurch entstehen Silos, die die Zusammenarbeit erschweren und Ineffizienzen verursachen. Aufgrund dieser Fragmentierung ist es schwierig, eine vollständige Sicht auf das Unternehmen zu erhalten, was zu verzögerten Entscheidungen und operativen Engpässen führt.
  • Datenqualität und Konsistenz: Laut Gartner kann schlechte Datenqualität Unternehmen jährlich bis zu 12,9 Millionen US-Dollar kosten. Inkonsistente oder ungenaue Daten können zu verzögerten Erkenntnissen, Fehlentscheidungen und Ressourcenverschwendung führen. Die Pflege konsistenter Daten über alle Systeme hinweg stellt sicher, dass sich Entscheidungsträger darauf verlassen können.
  • Data Governance und Compliance: Je größer die Datenmenge, desto komplexer wird es, Daten entsprechend gesetzlichen Bestimmungen wie DSGVO oder HIPAA zu managen. Unternehmen brauchen starke Governance-Rahmenbedingungen, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und sensible Daten zu schützen. Anderenfalls kann es zu kostspieligen Bußgeldern und Rufschädigung kommen.
  • Datenintegration: Eine weitere große Herausforderung ist es, Daten aus verschiedenen Systemen und Plattformen einzubinden. Viele Unternehmen verlassen sich immer noch auf ihre alten Systeme, die Daten nicht zusammenführen oder analysieren können. Dies kann Projekte zum Scheitern bringen. Ohne eine effektive Integration bleiben Daten isoliert, was ihren Gesamtwert für das Unternehmen mindert.
  • Skalierbarkeit: Da Unternehmen immer mehr Daten generieren, wird Skalierbarkeit zu einer wichtigen Anforderung. Einem Forbes-Bericht zufolge gaben über 57 % der IT-Leiter an, dass ihr Datenvolumen schneller wächst als ihre Möglichkeiten, es zu verwalten. MDM-Systeme mit nur einer Datendomäne führen häufig zu Engpässen, während Multidomain-MDM-Systeme eine skalierbare, flexible Lösung zur Bewältigung des wachsenden Datenvolumens bieten.

Moderne Datenmanagement-Lösungen helfen Ihnen, diese Datenkomplexität zu bewältigen und das Potenzial Ihrer Daten voll auszuschöpfen.

Was ist Master Data Management?

Master Data Management (MDM) ist eine umfassende Lösung zum Zentralisieren, Managen und Steuern von geschäftskritischen Daten eines Unternehmens. Dazu gehören wichtige Datenentitäten wie Produkte, Kunden, Lieferanten und Vermögenswerte. 

MDM stellt sicher, dass diese Stammdaten korrekt, konsistent und im gesamten Unternehmen verfügbar sind. Es verhindert Silobildung und Datenfragmentierung. Durch den Einsatz von MDM-Software erhalten Unternehmen eine „Single Source of Truth“ (eine einzige Quelle der Wahrheit), in der Daten aus verschiedenen Quellen in einem zentralen System vereint und verwaltet werden.

Dieser Ansatz ist wichtig für Unternehmen, die ihre funktionsübergreifende Zusammenarbeit verbessern, fundierte Entscheidungen treffen und nahtlose Abläufe zwischen den unterschiedlichen Abteilungen ermöglichen möchten.

Vorteile durch die Einführung einer MDM-Lösung
  • Eine verbesserte Datenqualität ist ein wesentlicher Vorteil. Mit MDM können Organisationen sicherstellen, dass ihre Daten korrekt, aktuell und frei von Duplikaten sind, was zu zuverlässigeren Geschäftserkenntnissen führt.
  • MDM verbessert die Entscheidungsfindung durch eine ganzheitliche Echtzeit-Sicht auf geschäftskritische Daten, die für eine schnelle Reaktion auf Marktveränderungen und Kundenanforderungen benötigt werden.
  • MDM-Lösungen optimieren die operativen Abläufe, indem sie die Datenmanagementprozesse automatisieren, manuelle Eingriffe reduzieren und die Workflow-Effizienz verbessern. Außerdem können Unternehmen mit MDM gesetzliche Vorschriften besser einhalten und operative Risiken im Zusammenhang mit inkonsistenten oder fehlerbehafteten Daten verringern.

Single-Domain-MDM versus Multidomain-MDM

Was ist Single-Domain-MDM?

Single-Domain-MDM ist ein Ansatz beim Stammdatenmanagement, der sich auf die Verwaltung von Daten zu einem bestimmten Bereich wie Kunden, Produkte oder Lieferanten konzentriert.

Dies kann zwar für Unternehmen mit einem engen Fokus effektiv sein, doch vor allem in komplexen Ökosystemen, in denen Datenanforderungen mehrere Funktionen umfassen, stößt es an seine Grenzen. MDM-Systeme mit nur einer Domain schaffen isolierte Datensilos, die es schwierig machen, eine umfassende Sicht auf das Geschäft zu erhalten. Dieser isolierte Ansatz führt häufig zu ineffizienten Abläufen, Datenduplizierung und inkonsistenten Informationen in verschiedenen Abteilungen.

Ein Unternehmen, das beispielsweise ein Single-Domain-MDM für Produktdaten verwendet, hat möglicherweise Schwierigkeiten, diese Daten mit den entsprechenden Kunden- oder Lieferanteninformationen abzugleichen, was Omnichannel-Strategien erschwert und Entscheidungsprozesse verlangsamt.

Was ist Multidomain-MDM?

Multidomain-MDM dagegen bietet einen ganzheitlichen Ansatz beim Datenmanagement, indem es Daten über mehrere Domains – wie Produkt, Kunde und Lieferant – hinweg in einer einzigen Plattform integriert und verwaltet. 

Damit wird sichergestellt, dass alle geschäftskritischen Daten einheitlich und abteilungsübergreifend zugänglich sind und im gesamten Unternehmen eine „Single Source of Truth“ zur Verfügung steht. Multidomain MDM erleichtert die nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit und unterstützt komplexe Geschäftsanforderungen, bei denen Daten über verschiedene Touchpoints fließen müssen.

Wichtigste Unterschiede:

Der größte Unterschied zwischen Single-Domain- und Multidomain-MDM liegt in ihrer Flexibilität und Skalierbarkeit. Während sich Single-Domain-Systeme auf einen bestimmten Datensatz konzentrieren, sind Multidomain-MDM-Systeme für die Verwaltung mehrerer Datendomains ausgelegt, was sie flexibler und anpassungsfähiger an die Anforderungen wachsender Unternehmen macht.

Diese Flexibilität ist besonders wichtig, um Omnichannel Enablement zu unterstützen, bei dem Kundeninteraktionen und Daten über verschiedene Kanäle hinweg integriert werden müssen (z. B. E-Commerce, Point of Sale und Marketingplattformen).

Darüber hinaus ist Skalierbarkeit einer der wichtigsten Vorteile von Multidomain-MDM, da Unternehmen neue Datendomains hinzufügen können, ohne ihr gesamtes System umstrukturieren zu müssen. Das gewährleistet ein nahtloses Wachstum und Datenmanagement im gesamten Unternehmen. 

Wichtige Funktionen beim Multidomain-Master Data Management

Datenintegration über mehrere Domains hinweg

Multidomain-MDM-Systeme ermöglichen eine nahtlose Datenintegration über verschiedene Datendomänen hinweg, z. B. Produkte, Kunden, Lieferanten und digitale Assets. 

Das bedeutet, dass alle wichtigen Daten, unabhängig von ihrer Quelle, in einer einzigen Plattform konsolidiert werden, um eine einheitliche abteilungsübergreifende Sicht zu gewährleisten. Durch die nahtlose Datenkonsolidierung können Unternehmen Silos beseitigen und erhalten Echtzeit-Zugriff auf korrekte Informationen. Das fördert die Zusammenarbeit und verbessert die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen. 

Diese Integration trägt auch zu einem optimierten Management von Lieferketten und Produktlebenszyklus bei und ermöglicht ein verbessertes Kundenerlebnis.

Datenmodellierung und Data Governance

Eine effektive Datenverwaltung (Governance) ist bei Multidomain-MDM entscheidend, um Datenkonsistenz und Compliance zu gewährleisten.

Multidomain-MDM bietet robuste Data Governance-Frameworks, die Unternehmen bei der Durchsetzung von Regeln und Richtlinien für Datenzugriff, -nutzung und -pflege unterstützen. Diese Frameworks sind wichtig, um Datenintegrität zu gewährleisten, und stellen sicher, dass alle Daten domainübergreifend den gesetzlichen Anforderungen wie GDPR oder branchenspezifischen Standards entsprechen.

Datenqualitätsmanagement

Master Data Management-Tools innerhalb eines Multidomain-MDM-Systems verfügen über automatische Datenqualitätsprüfungen und Validierungsfunktionen.

Diese Tools überwachen und bereinigen kontinuierlich Daten in allen Domains und stellen sicher, dass nur fehlerfrei, aktuelle und relevante Daten im gesamten Unternehmen verwendet werden. Qualitativ hochwertige Daten sind die Voraussetzung, um die operative Effizienz zu verbessern, fundierte Entscheidungen zu treffen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Durch die Automatisierung der Datenvalidierung können Unternehmen manuelle Fehler reduzieren, ihre Workflows optimieren und so jederzeit konsistente, qualitativ hochwertige Daten gewährleisten.

Skalierbarkeit und Flexibilität

Multidomain-MDM-Systeme sind auf Skalierbarkeit ausgelegt, so dass das Datenmanagement mit den wachsenden Anforderungen im Unternehmen mitwachsen kann.

Egal, ob ein Unternehmen neue Datendomains hinzufügt oder Daten aus neuen Märkten zugeführt bekommt – ein Multidomain-MDM kann nahtlos skaliert werden, um ein wachsendes Datenvolumen und höhere Komplexität zu bewältigen. 

Diese Skalierbarkeit stellt sicher, dass die Datenmanagementprozesse in Unternehmen effizient bleiben ohne die MDM-Lösung zu überfordern.

Flexible Konfiguration

Einer der Hauptvorteile von Multidomain-MDM-Lösungen sind ihre flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten.

Diese Systeme können auf die spezifischen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten werden und ermöglichen anpassbare Arbeitsabläufe, Datenhierarchien und die Integration mit anderen Unternehmenssystemen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass die MDM-Lösung mit den individuellen betrieblichen Anforderungen des Unternehmens, den Branchenstandards und den rechtlichen Rahmenbedingungen übereinstimmt.

Egal, ob Unternehmen das MDM für verschiedene Regionen, Produktlinien oder Kundensegmente konfigurieren müssen: Das System kann so angepasst werden, dass es eine optimale Performance liefert.

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The Forrester Wave: Product Information Management, Q4 2023

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Must-haves für Ihre Multidomain-MDM-Implementierung

Data Stewardship und Governance

Data Stewardship ist ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Multidomain-MDM-Implementierung. 

Die Ernennung dedizierter Data Stewards stellt sicher, dass die Daten domainübergreifend verwaltet, gepflegt und gesteuert werden. Data Stewards überwachen die Datenqualität, gewährleisten die Einhaltung von Governance-Richtlinien und dienen als Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen. 

Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Durchsetzung von Datenstandards, beim Lösen von Datenkonflikten und beim Sicherstellen, dass alle Daten des Unternehmens konsistent, genau und zuverlässig bleiben.

Domainübergreifende Datensynchronisierung

Die Synchronisierung von Daten über mehrere Domains hinweg in Echtzeit ist wichtig, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit Ihres MDM-Systems sicherzustellen.

Echtzeit-Datensynchronisierung verschafft Unternehmen eine einheitliche Sicht auf Daten. Das ist für das Omnichannel Enablement unerlässlich. Organisationen, die ihre Daten synchronisieren, beseitigen Datensilos und stellen abteilungsübergreifend präzise und aktuelle Informationen sicher, egal ob es sich um Produktdaten, Kundeninformationen oder Lieferantendetails handelt. 

Diese Synchronisierung ermöglicht eine effizientere Entscheidungsfindung und verbessert das Kundenerlebnis dank konsistenter Daten in allen Kanälen.

Datenverarbeitung in Echtzeit

Moderne Unternehmen benötigen Echtzeit-Datenverarbeitungsfunktionen, um sofort Entscheidungen zu treffen und verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. 

Mit einer Multidomain-MDM-Lösung mit Echtzeitverarbeitung können Sie große Datenmengen nutzen, sobald sie generiert werden. So können Sie schnell Trends erkennen, Probleme angehen und auf Marktveränderungen reagieren. 

Die Verarbeitung in Echtzeit sorgt für mehr Agilität und ermöglicht es Unternehmen, Chancen zu nutzen oder Risiken zu mindern, sobald sie auftreten.

Sicherheit und Compliance

Sicherheit und Compliance sind bei einer Multidomain-MDM-Implementierung nicht verhandelbar.

MDM-Tools müssen Daten durch Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und die Einhaltung gesetzlicher Standards wie GDPR oder HIPAA schützen. Mit robusten Sicherheitsmaßnahmen für alle Datendomains können Sie unberechtigten Zugriff verhindern, sensible Informationen schützen und saftige Bußgelder für die Nichteinhaltung von Vorschriften vermeiden.

Um Ihre Daten und Ihre Reputation zu schützen, ist es wichtig, dass Ihre MDM-Lösung umfassende Sicherheitsfunktionen enthält.

Anpassbare Workflows

Mit anpassbaren Workflows in MDM-Lösungen lassen sich Prozesse abteilungs- und domainübergreifend optimieren.

Wenn Unternehmen ihre Abläufe auf spezifische Geschäftsanforderungen zuschneiden, können sie Routineaufgaben automatisieren, die Zusammenarbeit verbessern und ihre operative Effizienz steigern. 

Benutzerdefinierte Workflows stellen sicher, dass der Datenmanagementprozess auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen abgestimmt ist, sodass das Managen komplexer Datensätze, die Verwaltung von Freigaben und das Sicherstellen der Datenqualität einfacher wird.

Erweitere Analyse und Reporting

Um das Maximum aus Ihren Daten herauszuholen, brauchen Sie fortschrittliche Analyse- und Berichtsfunktionen. Denn mit leistungsstarken Analysetools können Sie tiefere Einblicke gewinnen, Trends erkennen und datengestützte Entscheidungen treffen.

MDM-Systeme mit fortschrittlichen Berichtsfunktionen ermöglichen es Unternehmen, wichtige Kennzahlen zu überwachen, die Datenqualität zu bewerten und die Performance in allen Domains zu optimieren, um so die Entscheidungsfindung und die operative Effizienz zu verbessern.

Integration mit anderen Systemen

Multidomain-MDM-Lösungen müssen sich nahtlos mit anderen Unternehmenssystemen wie ERP-, CRM- und E-Commerce-Plattformen integrieren lassen. 

Diese Interoperabilität gewährleistet einen reibungslosen Datenfluss zwischen den verschiedenen Anwendungen und bietet eine konsistente und einheitliche Sicht auf die Daten im gesamten Unternehmen. 

Die Integration des MDM mit anderen Systemen unterstützt wiederum Ihre Omnichannel-Strategien, verbessert das Kundenerlebnis und strafft ihre operativen Prozesse. Sie stellen sicher, dass Ihre Daten an allen Touchpoints zugänglich und verwertbar sind.

Verbessern Sie Ihre MDM-Fähigkeiten mit Contentserv

Die Product Experience Cloud von Contentserv beinhaltet eine Multidomain Master Data Management (MDM)-Lösung, die sich durch ihre Flexibilität, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit auszeichnet. 

Im Gegensatz zu Single-Domain-MDM-Systemen, bei denen Datenzugriff und Flexibilität eingeschränkt sein können, bietet Contentserv eine umfassende Plattform, die Daten über mehrere Domains hinweg integriert, einschließlich Daten zu Produkten, Kunden, Lieferanten und digitalen Assets. Dies stellt sicher, dass Sie große Datensätze nahtlos verwalten können, und ermöglicht es dem System, sich an die geschäftlichen Anforderungen sowohl von heute als auch von morgen anzupassen.

Die MDM-Fähigkeiten von Contentserv sind darauf ausgelegt, mit dem Unternehmen mitzuwachsen. Neue Datendomains können einfach hinzugefügt und neue Märkte erschlossen werden, ohne die operativen Prozesse zu stören. 

Leistungsstarke Integrationsoptionen ermöglichen eine reibungslose Anbindung an andere Unternehmenssysteme wie ERP-, CRM- und E-Commerce-Plattformen und gewährleisten einen einheitlichen und konsistenten Datenfluss im gesamten Unternehmen.

Omnichannel Enablement mit Contentserv

Contentserv unterstützt Omnichannel Enablement durch die Zentralisierung des Datenmanagements über alle Bereiche hinweg. So wird sichergestellt, dass Sie über viele Kundenkontaktpunkte hinweg konsistente und präzise Echtzeit-Informationen bereitstellen können.

Durch die Beseitigung von Datensilos und die Integration von Daten aus verschiedenen Systemen in eine Single Source of Truth ermöglicht Contentserv Ihnen ein einheitliches und personalisiertes Kundenerlebnis, egal ob vor Ort im Geschäft, online oder über andere Kanäle.

Die robusten MDM-Funktionen verbessern auch die Präzision und Synchronisierung von Produktdaten, die für die Verwaltung von Produktkatalogen, Beständen und Kundendaten auf verschiedenen Plattformen wichtig sind. Dies verbessert die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit.

Mit Contentserv optimieren Sie Ihre internen Abläufe und Ihre Strategien zur Kundenbindung, indem Sie verlässliche und einheitliche Daten zeitnah bereitstellen, und so ein echtes Omnichannel-Erlebnis unterstützen.

Holen Sie das Maximum aus Ihren Daten!

Erfahren Sie, wie Contentserv Sie dabei unterstützt, ein komplexes Datenmanagement mit Multidomain-MDM zu bewältigen.