デジタル用語集

Application Data Management（アプリケーション データ管理）とは、ビジネスとITのコラボレーションを支援し、ERPシステムなどのビジネスアプリケーションで使用されるデータの正確性、一貫性、ガバナンス、説明責任を確保する技術のことです。

Artificial intelligence（人工知能）とは、人工知能とその基盤技術である機械学習（ML）は、商品データ管理において、自動分類、画像パターン認識、不一致検出などに利用されています。AIやMLをうまく活用するためには高いデータ品質が欠かせないため、正確で完全性が高い最新の商品情報が必要です。 

Application Programming Interface（アプリケーション プログラミング インタフェース）とは、2つのソフトウェアが相互に通信するためのプログラミングコードの集合体のことです。

Business Intelligence は、ソフトウェアやサービスを活用し、データを実用的な洞察に変換してビジネス上の戦略的な意思決定につなげるものです。BIシステムは、現在と過去のデータを分析し、その結果をダッシュボード、グラフ、チャートなどのユーザーフレンドリーな形式で表示するため、全社で共有することができます。

Building Information Modelingとは、建築業界（AEC）のプロフェッショナル達が、橋や高速道路、トンネルなどの建物やインフラのプロジェクトにおける共同作業と管理を、より速く、より経済的に、そして環境に優しい方法で改善するためのインテリジェントな3Dモデルをベースとしたプロセスです。

Cara - Contentserv Artificial Recommendation Agent は、様々なAIアプリケーションとのインターフェースを管理します。これにより、特定のプロバイダーに固定されることなくお客様をサポートし、最適なソリューションを特定することができます。商品説明や情報の自動作成、各国語への翻訳、商品データのマッピングなどを可能にするマイクロサービスを提供しています。

Contentservプロジェクトがパッケージ化されたものであり、2つのプロジェクト間でトランスポートしたり、Contentserv Marketplace からダウンロードすることができます。トランスポートは完全に暗号化され、Contentservクラウドを介して実行されます。

Content Management Systemは、複数の関係者がデジタルチャネルを通じてコンテンツを作成、編集、公開、管理できるようにするソフトウェアアプリケーションまたは一連のツールや機能のことです。CMSのコンテンツは通常、データベースに保存され、ウェブサイトなどの一連のテンプレートに基づくプレゼンテーション層に表示されます。 

Customer Releationship Management Systemは、顧客との関係を構築・管理するためのソフトウェアシステムのこと。企業がプロセスを合理化し、顧客関係を構築して、売上を伸ばし、顧客サービスを向上させるのに役立ちます。

Digital Asset Management（デジタルアセット管理システム）は、顧客との関係を構築・管理するためのソフトウェアシステムのことです。企業がプロセスを合理化し、顧客関係を構築して、売上を伸ばし、顧客サービスを向上させるのに役立ちます。

あるデータセットがエンドユーザーの定義した目的にどれだけ適しているか、また信頼できるかをはかる尺度のことです。データ主導の意思決定が可能な限り正確に行われるようにする上で関連する基準です。詳しくはこちらを参照ください。

Enterprise Asset Management（EAM）とは、企業がアセットやインフラを管理し、その概要を把握するためのシステム、ソフトウェア、サービスの組み合わせのことです。

ISO/IECに準拠した唯一の業界標準であり、製品マスターデータの分類と明確な記述のための国際参照データ標準として確立されています。  

Enterprise Content Management (ECM)とは、Word文書、PDF、請求書、口座明細書などのビジネスクリティカルな非構造化文書の保存、管理、配布をサポートするソリューションのことです。

Enterprise Resource Planning  (ERP)とは、資本、人員、資材、供給、物流、システム、IT、モノなどのリソースを効率的に管理するための総合的な商品計画・管理システムのことです。

European Technical Information Model （ETIM）とは、製造業者、請負業者、卸売業者が同じフォーマットで技術的な製品情報を分類、保存、共有するために世界中で使用されている分類モデルです。

Extract（抽出）、Transform（変換）、Load（読み込み）の頭文字を取ったもので、企業が複数のデータソースからデータウェアハウスやその他の統合データリポジトリにデータを収集するための3段階のプロセスを表しています。  

Global Data Synchronization Network （GDSN）は、GS1標準によって管理されている相互運用可能なデータプールのインターネットベースのネットワークで構成されています。GDSN のデータプールでは、ライブデータの共有と取引の更新をサポートする標準に基づいて共同作業が可能です。  

Global Product Classification（GPC）とは、顧客、サプライヤー、取引先が製品をグループ化し、標準的な方法で分類することを可能にする世界的な分類システムです。   

情報セキュリティの管理方法に関する国際的なセキュリティ規格。組織のセキュリティ管理の質、幅、深さを決定するためのベンチマークとして使用されており、情報セキュリティを扱うために開発された一連の規格であるISO/IEC 27000シリーズの一部です。

MACHとは、Microservice （マイクロサービス）、API First （API ファースト）、Cloud Native （クラウドネイティブ）、Headless （ヘッドレス）とのキーワードの頭文字をとったものです。これは、企業がデジタルコマース戦略をより速く、より効率よく実行できるよう支援する、ソフトウェア開発に関するアーキテクチャのことを指します。

Media Asset Management（MAM）とは、画像や動画、グラフィック、オーディオコンポーネントなどのデジタルアセットを構造的に管理、共有、配信するためのプロセスのことです。デジタルアセット管理（DAM）の項も参照ください。

Master Data Management（MDM）により、企業は情報サプライチェーン全体にわたってデータを管理し、高品質なデータを用いたインテリジェントな意思決定を行えるようになります。詳細はこちらを参照ください。

New Product Development（新製品開発）はコンセプトやアイデアが生まれてから市場に出るまでの、製品開発に関わるすべての段階のこと。多くの場合、順を追って各段階が進みますが、場合によっては同時に行われることもあります。

Product Information Management=PIM（商品情報管理）とは、マーケティングや販売を成功させるために必要な商品情報を迅速かつ容易に取り込み、データの完全性の検証、関連アセットとの統合管理を通じて、多様なチャネル、デバイス、文脈での商品コンテンツの公開を支援するソリューションです。PIMはより充実した顧客体験の構築、社内プロセスの最適化、パートナーネットワークの強化など、さまざまなメリットを提供します。日本では、プロダクト情報管理、製品情報管理と呼ばれることもあります。詳しくはこちらを参照ください。

Contentservの設定を行う直感的なユーザーインターフェースのことです。PIM Admin Studioでは、商品、SKU、バリアントなどのあらゆる種類のオブジェクトタイプを定義し、クラス、属性、値リスト、商品階層/タクソノミなどの設定と管理を行うことができます。

Product Data Management（商品データ管理）商品に関連する情報とエンジニアリングプロセスを格納する一元的なシステムのことです。PDMには、商品のライフサイクルに関連するすべてのデータを一元的に保存し、企業が商品開発プロセス全体を管理できるようにするためのツールや技術が組み込まれています。商品情報管理の項も参照ください。

Product Lifecycle Management=PLMは、商品のライフサイクル（設計、生産、成熟化/安定化、サポート、製造品の最終処分）に関わるすべてのデータを管理する戦略的プロセスです。包括的なERPソフトウェアは、PLMの重要な構成要素です。Enterprise Resource Planning (ERP)の項も参照ください。

Product Master Data Management = PMDM（商品マスターデータ管理）は、企業が商品データ（価格、カテゴリー、説明、主な機能など）を 信頼できる 単一のバージョンとして一元的に作成し、顧客やパートナーと共有することを可能にするシステムです。PIM（商品情報管理）の項も参照ください。

ContentservのProduct Experience Cloudは、あらゆる顧客接点でリッチで関連性の高い、感情に訴えるコンテンツをリアルタイムに提供し、ユーザーが商品体験を設計可能にするための複数のデータ管理ソリューションを統合したプラットフォームです。詳しくはこちらでご確認ください。

Contentserv Product Experienceコミュニティ(PXC)は、パートナー様やユーザーの皆様が、オンラインまたは対面イベントに参加することで、ネットワークを広げ、互いの経験を交換し、お使いのContentservソリューションのリリース情報や新機能について共有する場を提供します。さらに詳しくはこちらを参照ください。

Product Experience Hub (PX Hub)は、データの受け取りや更新、あるいは情報のアップロード/ダウンロードのためにリソースを確保でき、より柔軟な情報配信を可能にするContentservの機能です。相手先のAPIに合わせて情報を流す、もしくはAPIを公開して情報を取りにきてもらう形で、プッシュ型/プル型の双方をサポートしています。詳しくはこちらを参照ください。

REST（Representational State Transfer）は、コンピュータ科学者のRoy Fieldingによって提唱された、HTTP（Hypertext Transfer Protocol）を用いて2つのアプリケーション間でデータを交換する方法です。ステートレスで信頼性の高いウェブAPIを作成するためのガイドラインとして広く受け入れられています。

Return On Experience (ROX)とは、マーケティング担当者が顧客と自社ブランドとの関わり方を評価し、顧客体験への投資が収益にどのような影響を与えているかを測定するための指標です。  

Realtime Interaction Management（RTIM）とは、顧客のライフサイクルの適切な瞬間に、文脈に応じて適切な体験、価値、役に立つものを、好ましい顧客接点を通じて提供する企業のマーケティング技術のことです。

SaaSとは、「Software as a Service」の略で、クラウドで提供されるソフトウェアライセンスおよびアプリケーションの提供形態を指します。ユーザーは、インターネットを介してソフトウェアにアクセスし、Webブラウザから全ての機能にアクセスできます。安定した運用を確保するために、自前でITインフラを整備したりシステム運用組織を増強する必要はありません。

Software Development Kit（SDK）とは開発者が特定のOS用のアプリケーションを構築するために使用するツールのセットのことです。アプリケーション内の特定のモジュールを簡単に作成するためのライブラリ、サンプルコード、関連文書、APIなどが含まれています。Application Programming Interface（アプリケーションプログラミングインターフェース）」も参照ください。

Single Source of Truth =SSOT（信頼できる唯一の情報源とは、組織内の異なるシステムからのデータを単一の場所に集約することを保証するために使用される概念です。商品情報管理（PIM）ソリューションは、商品情報の信頼できる唯一の情報源として機能し、単一のプラットフォームで商品情報のアップロード、検証、管理、公開を行う機能を提供します。商品情報管理（PIM）の項もご覧ください。

SKU（Stock-keeping Unit）とは、通常、文字と数字で構成され、サイズや色などの商品属性を含む明確な番号のことです。

商品の構想が生まれて市場で販売されるまでの期間のデス。この概念は、商品開発の重要な指標の1つであり、商品を販売するあらゆるビジネスにとって優先度の高いものです。

投資の効果測定の尺度で、具体的には、購入してから価値が出始めるまでの時間を指します。  

Translation Management System（翻訳管理システム）とは、翻訳プロセスの一部を自動化し、ローカリゼーションのワークフローを最適化し、翻訳者の効率を最大化するソフトウェアです。詳しくはこちらを参照ください。

Translation Memory System（翻訳メモリシステム)とは、過去に翻訳したコンテンツのデータベースのことです。これにより、企業は過去の翻訳を再利用し、プロジェクト全体の一貫性を向上させることができます。詳しくはこちらを参照ください。

W3Cによって管理されている、埋め込みタグを使ってデータを記述するためのマークアップ言語です。HTMLと似ていますが、あらかじめ定義されたタグはなく、ユーザーが独自のマークアップ言語を定義することができます。

User Interface =UI（ユーザーインターフェース）とは、商品のエンドユーザーがデジタル製品、ソフトウェア、ハードウェアデバイスとやりとりするためのあらゆる手法のことです。ソフトウェアソリューションにおいては、UIデザインはユーザーと操作対象の間のインタラクションを可能な限り容易にするものであることが望まれます。 

User Experience=UX（ユーザーエクスペリエンス）は、エンドユーザーと企業とのインタラクションのあらゆる側面、すなわちサービス、プロモーション、人材、商品、他の購買者の評価などが含まれます。  

データの文脈におけるアナリティクスとは、データの傾向、指標、関連するパターンを見つけるために、未処理の情報源を発見することを意味します。企業はアナリティクスを利用して、プロセスを最適化し、より正確な意思決定を行っています。

ビジネスとITのコラボレーションを支援し、ERPシステムなどのビジネスアプリケーションで使用されるデータの正確性、一貫性、ガバナンス、説明責任を確保する技術のことです。ERPの項参照ください。

2つのソフトウェアが相互に通信するためのプログラミングコードの集合体のことです。

顧客の購買意欲を高め、購入した商品のプレミアム版やアップグレード版を購入してもらうことを目的とした販売手法のことです。適切なタイミングで、適切な商品情報を提供することで、企業は潜在顧客に対し、より高価格の製品を購入するよう促すことができます。 

個人、法人、政府によって所有され、将来に利益をもたらすと期待される、有形・無形のあらゆる価値のあるリソースのことです。

多数のエンティティ間で一貫性を保ちながら、異なるアセットを一度に修正する機能のことです。

エンタープライズアセット管理（EAM）とは、企業がアセットやインフラを管理し、その概要を把握するためのシステム、ソフトウェア、サービスの組み合わせのことです。

エンタープライズアコンテンツ管理（ECM）とは、Word文書、PDF、請求書、口座明細書などのビジネスクリティカルな非構造化文書の保存、管理、配布をサポートするソリューションのことです。

エンタープライズリソース プラニング (ERP)とは、資本、人員、資材、供給、物流、システム、IT、モノなどのリソースを効率的に管理するための総合的な商品計画・管理システムのことです。

ネットワーク上の端末やゲートウェイとなる機器のことで、パソコン、ノートパソコン、携帯電話、IoT（Internet of things）機器、サーバーなどが挙げられます。 

企業の既存のデータベースを更新したり追加情報を統合するプロセスを指す一般的な用語。データ中心の現代社会においては、ビジネスを成功させるための基本的な要素です。

オムニ・チャネルとも表記され、オンライン・オフラインを問わず、複数のチャネルでシームレスかつ統合された顧客体験を提供するリードナーチャリングおよびユーザーエンゲージメントアプローチのこと。(例：モバイルアプリ、ソーシャルメディア、Eメール、実店舗など）詳しくはこちらをご覧ください。

オンボーディングとは、データをデジタル化する作業のことです。PIMシステムで使われる場合、様々なソースから商品データをPIMシステムに取り込み、統合することを意味しています。データ オンボーディングの項も参照ください。

デジタル・カタログとも呼ばれ、企業の商品またはサービスのリストを購入者が利用できるようオンラインで提示したもの。紙のカタログとは異なり、企業は自社商品をすべて紹介でき、強力な検索技術、ショッピング機能、オンライン・コンテンツを有しています。

重要度に応じて項目をランク付けするシステムのことです。カテゴリー階層と組織階層があります。

顧客との関係を構築・管理するためのソフトウェアシステムのことです。企業がプロセスを合理化し、顧客関係を構築して、売上を伸ばし、顧客サービスを向上させるのに役立ちます。 

企業のデータ資産を管理するためのアプローチを指す一般的な用語です。データガバナンスの項も参照ください。

商品の基本構成を定義するものです。商品に付与された各クラスによって、より正確な定義を持たせることが可能です。クラスには複数のレベルがあり、組み合わせて使用することができます（例：商品、単一品目） 。

データセット、表、データベースなどから、不正確なものや無関係なデータ、破損したデータを検出し、修正するプロセスのことです。こうしたデータは、修正、置換、結合、削除されます。  

2つ以上のシステム間のAPI接続を行うソフトウェアモジュール。API接続の複雑さを回避することができます。 

複数の関係者がデジタルチャネルを通じてコンテンツを作成、編集、公開、管理できるようにするソフトウェアアプリケーションまたは一連のツールや機能のことです。CMSのコンテンツは通常、データベースに保存され、ウェブサイトなどの一連のテンプレートに基づくプレゼンテーション層に表示されます。 

ターゲットオーディエンスの購買意図、関連性、個別のニーズに基づいて、関連性の高い、ユニークでカスタマイズされたコンテンツを作成し、配信するプロセスのことです。詳しくはこちらを参照ください。

文脈を指す一般的な用語です。ソフトウェアは、カスタマイズされたシームレスで適応性のあるデジタル体験を支える文脈最適化(コンテクスチュアライゼーション)とパーソナライゼーションの概念に依存しています。パーソナライゼーションの項もご覧ください。  

データ管理者が複数システムおよび情報源から、データの照合と統合、クレンジングを行って作成した、もっとも信頼性の高い一貫性のある最新で完全なデータのことです。最新の状態に変更・更新されたデータを継続的に照合し、更新前後のデータを常に照合することで、ゴールデンレコードを改善します。

機械学習（Machine Learning）とは、人工知能（AI）およびコンピュータサイエンスの一分野であり、アルゴリズムを使用して、大量のデータからパターンを特定し、予測を行う機能です。この学習方法により、プログラミングされなくても、機械が特定のタスクを実行できるようになります。人工知能（AI）の項も参照ください。

重要なデータや情報をあるグループ（部門や事業部）だけが保有し、同じ企業内の他のグループが容易にアクセスできない状態を指します。データサイロは、透明性、効率性、正確性、信頼性の欠如を意味します。 

サプライヤーデータとは、データサプライヤーから提供されるあらゆるデータを指します。商品情報管理（PIM）は、サプライヤーデータを簡単に管理し、エンリッチメントさせるために不可欠なツールとして機能します。詳細はこちらをご覧ください。

機能横断的な企業の取引に関連する値を定義するもの（例：測定単位、固定換算レート、カレンダー構造など）です。参照データ管理は、データフィールドを定義し、それを共通言語に「翻訳」することで、データを一貫して分類し、データの品質を保証することを目的としています。 

製品を説明するデータフィールドのことです。各製品は通常、識別番号、名称、説明、色、価格など様々な属性で構成されています。

新製品開発（New Product Development）はコンセプトやアイデアが生まれてから市場に出るまでの、製品開発に関わるすべての段階のことです。多くの場合、順を追って各段階が進みますが、場合によっては同時に行われることもあります。

2つ以上のものを同時に操作することを指します。データ同期は、2つ以上のデータベースやデータストレージシステム間でデータの一貫性を保つことを可能にします。

データの照合と統合、クレンジングを行ってゴールデンレコード（最も信頼性の高い完全なデータ）の作成を言います。詳しくはこちらをご覧ください。

商品に関するすべての情報（タイトル、画像、カテゴリ、説明など）で、特定のフォーマットに構造化することができるものです。商品データ管理の項も参照ください。

商品データ管理（PDM）とは、商品に関連する情報とエンジニアリングプロセスを格納する一元的なシステムのことです。PDMには、商品のライフサイクルに関連するすべてのデータを一元的に保存し、企業が商品開発プロセス全体を管理できるようにするためのツールや技術が組み込まれています。商品情報管理の項も参照ください。   

商品情報とデジタルアセットを活用し、企業がデータ品質を改善し、商品の認知度を高め、商品説明、デジタルアセット、リッチメディア、製品バンドル、キット、アップセルなどを含む360度のビューを実現できるようにすることです。詳細はこちらを参照ください。

様々なマーケットプレイスやeコマースプラットフォームのそれぞれに異なる要件に準拠しながら、商品データを配信することを指します。シームレスなデータ同期により、企業のグローバル展開と収益拡大を可能にします。詳細はこちらを参照ください。

商品情報管理（PIM）とは、マーケティングや販売を成功させるために必要な商品情報を迅速かつ容易に取り込み、データの完全性の検証、関連アセットとの統合管理を通じて、多様なチャネル、デバイス、文脈での商品コンテンツの公開を支援するソリューションです。PIMはより充実した顧客体験の構築、社内プロセスの最適化、パートナーネットワークの強化など、さまざまなメリットを提供します。詳しくはこちらを参照ください。

企業が商品データ（価格、カテゴリー、説明、主な機能など）を信頼できる単一のバージョンとして一元的に作成し、顧客やパートナーと共有することを可能にするシステムです。商品情報管理の項も参照ください。

商品のライフサイクル（設計、生産、成熟化/安定化、サポート、製造品の最終処分）に関わるすべてのデータを管理する戦略的プロセスです。包括的なERPソフトウェアは、PLMの重要な構成要素です。Enterprise Resource Planning (ERP)の項も参照ください。

ショッパブルコンテンツとは、消費者がリアルタイムで閲覧しているコンテンツか ら す ぐ に 商 品 を 購 入で き る よ う な 、直 接 的 な 購買 機 会 を 提 供 す る コ ン テ ン ツ（ 画 像 、記 事 、動 画な ど ）の こ と で す 。 詳しくはこちらを参照ください。

データの過剰なコピーを排除し、情報が冗長化することによる影響を減らして、不要なストレージ容量を削減するプロセスのことです。

人工知能（AI）とその基盤技術である機械学習（ML）は、商品データ管理において、自動分類、画像パターン認識、不一致検出などに利用されています。 AIやMLをうまく活用するためには高いデータ品質が欠かせないため、正確で完全性が高い最新の商品情報が必要です 。 

スケーラビリティとは、ビジネスの成長などによってさまざまな負荷が増加した際、プロセスやソフトウェア、ネットワーク、データベース、または組織などにおいて規模の拡大が容易である、またはそれを管理する能力のことです。スケーラブルと表現されるビジネスや技術は、ユーザーやクライアントのニーズや要求の変化に適応しやすいという利点があります。 

ソフトウェア開発キット（SDK）とは、開発者が特定のOS用のアプリケーションを構築するために使用するツールのセットのことです。アプリケーション内の特定のモジュールを簡単に作成するためのライブラリ、サンプルコード、関連文書、APIなどが含まれています。Application Programming Interface（アプリケーションプログラミングインターフェース）」も参照ください。

ソフトウェアまたはテクノロジースタックとは、アプリケーションをサポートするために一緒に動作するコンポーネントのコレクションのことです。通常、フロントエンド（クライアントサイド）とバックエンド（サーバーサイド）という等しく重要な２つの要素で構成されています。   

企業の商品を体系的に分類する方法です。一貫した構造を作るのに有効なほか、大量のデータを読みやすく識別しやすい形に分類するのにも使われます。  

さまざまなデータセットからの関連情報を監視、分析、抽出するために集約された、インタラクティブで視覚的なユーザーインターフェースのことです。

未処理の情報であり、1つまたは複数の対象に関する定性的または定量的な変数の値の集合のことです。

マーケティングのニーズに応えるために、オフラインの顧客データをオンライン環境にアップロードする技術的なプロセスのことです。その後、データは結合され、分析に使用されます。詳しくはこちらを参照ください。

業務システムや外部のデータソースからの情報やデータを格納する中央レポジトリのこと。データは、インサイトを生成し、分析を実行するために使用されます。データレイクが生のデータを保存するのに対し、データウェアハウスは通常、構造化され事前定義されたデータを扱います。データレイクの項も参参照ください。

データガバナンスとは、企業のデータ資産を管理するためのアプローチのことです。組織のデータの様々な側面について誰が責任を持ち、またデータがどのように使用され、構造化され、保存されるか、従うべきルールを定義します。詳細はこちらを参照ください。

定義された複数のソースからのデータが入力されたデータベースであり、そこからさらに複数のアプリケーションにデータが送り込まれます。（商品データハブは、データハブの一例） 

あるデータセットがエンドユーザーの定義した目的にどれだけ適しているか、また信頼できるかをはかる尺度のことです。データ主導の意思決定が可能な限り正確に行われるようにする上で関連する基準です。詳しくはこちらを参照ください。

企業内の製品データフローを最適化し、適切なデータを適切なタイミングで適切な顧客接点に提供するための手法のことです。

データガバナンス・プロジェクトにおいて主導的な役割を担い、データポリシーや標準をスチュワードの領域内で確実に実践する責任を持つ者のことです。

企業のデータアセットを管理・監督し、ユーザーが簡単にアクセスでき、一貫性のある高品質なデータを提供できるように支援することです。データスチュワード、データガバナンスの項も参照ください。

システム内の製品の基本となるデータ構造を定義するものです。最上位の分類から、個々の属性やプロパティに至るまで、商品を識別します。

商品データにおいては、取引相手（流通業者、小売業者、サプライヤーなど）が商品に関する情報にアクセスし、標準形式で管理、交換できるデータの集中リポジトリのことです。データレイクの項も参照ください。

必要になって処理されるまで、構造化されたデータも非構造化データも、生のまま自然な形で、データを保存するものです。データプールの項も参照ください。

複数のソースからデータを収集、クリーニング、検証し、単一の場所（通常はデータベース）に格納するプロセスのことです。これにより、企業はビジネスプロセスを効果的に計画、実行し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。詳細はこちらを参照ください。 

デジタルアセットとは、デジタルで保存され、使用する権利が付属しているあらゆる資料のことです。ビデオ、ロゴ、アニメーション、GIF、オーディオファイル、プレゼンテーション、Office文書などが挙げられます。詳細はこちらを参照ください。 

デジタルアセット管理（DAM）システムは、顧客との関係を構築・管理するためのソフトウェアシステムのことです。企業がプロセスを合理化し、顧客関係を構築して、売上を伸ばし、顧客サービスを向上させるのに役立ちます。 詳細はこちらを参照ください。 

デジタル技術を戦略的に統合し、新しいビジネスプロセスを構築したり、既存のビジネスプロセスを変えて市場の要求に応えることです。データ分析からクラウドコンピューティングまで、常に進化し続けるさまざまな分野の交わりを表しています。 

さまざまなデータセットからの関連情報を監視、分析、抽出するために集約された、インタラクティブで視覚的なユーザーインターフェースのことです。

ナビゲーションとは、もともと航行、航法、航海(術)、運行指示などの意味をする用語ですが、インターネット分野では、Webサイトの訪問者が、サイト内で目的のコンテンツを探したり、サイト内の他のコンテンツを見て回遊したりするために設置されたリンクのことを指します。商品情報管理（PIM）は、システムは、あらゆる商品にかかるデータを一元管理システムであり、ユーザーがすぐに使えて、直感的なナビゲーションであることが求められます。

投資信託、ヘッジファンド、年金基金、保険会社などの機関投資家のこと。バイサイドは、通常、自己勘定または投資家のために有価証券を購入し、リターンを得ることを目的としています。   

特定の個人やグループに合わせてサービスや製品を調整するマーケティング戦略のこと。パーソナライズされた体験を提供するには、ユーザーのニーズ、欲求、行動を反映させる必要があり、それによってより熱心な顧客とコンバージョンを生み出すことができます。詳細はこちらをご覧ください。

バージョン管理とは、データセットの異なるバージョンを作成・管理し、トレーサビリティとコンプライアンスのためのシームレスな監査証跡(Audit Trail)を生成することです。

カタログ内の同じ品目のバリエーションのことです。PIMデータモデルで定義されるPIMオブジェクト（構造と属性に関して）には、バリアントとして知られる商品、SKUとして知られる商品、アシストオブジェクト、チャネルオブジェクトが含まれます。

ソフトウェアやサービスを活用し、データを実用的な洞察に変換してビジネス上の戦略的な意思決定につなげるものです。BIシステムは、現在と過去のデータを分析し、その結果をダッシュボード、グラフ、チャートなどのユーザーフレンドリーな形式で表示するため、全社で共有することができます。

企業のワークフローに必要な条件ロジックを組み込んで、ビジネス活動を定義したり、制約したりする指示のことです。これらのルールでは、期待値を設定したり、意思決定をガイドしたり、コンプライアンスを監視するなど、企業の業務の自動化をサポートします。  

ビルディング インフォメーション モデリング（BIM）とは、建築業界（AEC）のプロフェッショナル達が、橋や高速道路、トンネルなどの建物やインフラのプロジェクトにおける共同作業と管理を、より速く、より経済的に、そして環境に優しい方法で改善するためのインテリジェントな3Dモデルをベースとしたプロセスです。

ある対象物（例：物品、製品）をカテゴリとサブカテゴリのような階層的なシステムに割り当てることです。

ヘッドレスコンテンツ管理システムまたはヘッドレスCMSは、企業がAPIを介してコンテンツのアップロード、編集、公開ができるようになるバックエンド専用のコンテンツ管理システムです。詳しくはこちらを参照ください。 アプリケーション プログラミング インタフェース（API)の項も参照ください。

オンラインストアのフロントエンドとバックエンドを切り離すことができるeコマースへのアプローチのことです。ヘッドレスストアでは、この2つが互いに独立して動作し、APIを介して通信します。
アプリケーション プログラミング インタフェース（API)の項も参照ください。

翻訳メモリシステム(Translation Memory System)とは過去に翻訳したコンテンツのデータベースのことです。これにより、企業は過去の翻訳を再利用し、プロジェクト全体の一貫性を向上させることができます。詳しくはこちらを参照ください。

ユーザーエクスペリエンス全体のサブセットで、ユーザーや顧客が商品を使用する際の経験を指し、彼らの期待、願望、ニーズ、思考、感情をどれだけうまく実現できるかを意味します。ソフトウェア業界では、PXはカスタマージャーニーのうち、アプリケーションの中で行われる部分を表します。 

プロダクトエクスペリエンス管理（PXM: Product Experience Management）は、従来のPIMシステムをパーソナライズされた商品体験エンジンに変換します。このエンジンによって、チャネル、場所、ニーズに基づいてパーソナライズされた商品コンテンツをお客様の文脈に合わせて提供し、エモーショナルなつながりを生み出します。さらに詳しくは、こちらを参照ください。 

顧客とサードパーティの販売者をつなぐeコマースプラットフォームのことです。出品者が商品を出品できるようにする見返りとして、マーケットプレイス側は、売上高の一定割合、または定額の手数料を徴収します。 

マスターデータ管理（MDM）により、企業は情報サプライチェーン全体にわたってデータを管理し、高品質なデータを用いたインテリジェントな意思決定を行えるようになります。詳細はこちらを参照ください。

収集された2つのデータセットを比較する作業のことです。マッチングデータの整合性を確保するために、データベース間で行うことができます。

メディアアセット管理（MAM）とは、画像や動画、グラフィック、オーディオコンポーネントなどのデジタルアセットを構造的に管理、共有、配信するためのプロセスのことです。デジタルアセット管理（DAM）の項も参照ください。

企業がデジタルアセットからビジネス価値を最大限に引き出すための方針と手順を確立するための規律のことです。基本的なメタデータの例としては、日付、作成者、ファイルサイズ、キーワードなどがあります。 

マルチチャンネルパブリッシングとは、Webサイト、ECショップ、デジタルサイネージ、デジタルカタログ、印刷カタログ、チラシなど、オンラインとオフラインの複数のチャンネルやプラットフォームでコンテンツを同時に公開することを指します。詳しくはこちらをご確認ください。

ネットワークサービスやソフトウェアを利用する人のことです。ユーザーは通常、ユーザーアカウントとユーザー名を持ちます。  

商品のエンドユーザーがデジタル製品、ソフトウェア、ハードウェアデバイスとやりとりするためのあらゆる手法のことです。ソフトウェアソリューションにおいては、UIデザインはユーザーと操作対象の間のインタラクションを可能な限り容易にするものであることが望まれます。 

エンドユーザーと企業とのインタラクションのあらゆる側面、すなわちサービス、プロモーション、人材、商品、他の購買者の評価などが含まれます。

リアルタイム インタラクション マネジメント(RTIM:Real-Time Interaction Management) とは、顧客のライフサイクルの適切な瞬間に、文脈に応じて適切な体験、価値、役に立つものを、好ましい顧客接点を通じて提供する企業のマーケティング技術のことです。

ローカリゼーションとは、特定の地域や市場、文化のニーズに合わせて、商品、サービス、コンテンツをカスタマイズするプロセスのことです。ローカライゼーションは、実店舗やオンラインショップなど、海外販売を展開する企業にとって有益です。詳細はこちらをご覧ください。

ある作業が完了するまでの一連のプロセスのことです。Contentservのソリューションでは、商品自体が業務の一部です。プロダクトのステータスも、Active、Published、Inactiveなどワークフローで管理されます。